《飛豬旅行集市酒店商品服務保障標準》變更公示通知

各位敬愛的會員：為保證消費者酒店預訂及入住的效勞體驗，確保賣家有效處理消費者問題，飛豬擬修訂《飛豬游覽集市酒店商品效勞保證規(guī)范》中國外訂單買家已到店，酒店無房或查不到訂單或加價的賣家處置時間請求。

該規(guī)則變卦于2018年10月19日停止公示通知，將于2018年10月26日正式生效。變卦詳情： 《酒店效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 2、買家已到店的： 買家反應酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的，賣家應在飛豬聯(lián)絡賣家之時起10分鐘內(nèi)為買家處理入住問題。若賣家未在前述時間內(nèi)為買家處理入住的，飛豬有權(quán)依照前述規(guī)則為買家布置入住，并就產(chǎn)生的費用向賣家追償；若飛豬未能聯(lián)絡上賣家，飛豬有權(quán)依據(jù)買家雙方反應的狀況依照前述規(guī)則為買家布置入住，并就產(chǎn)生的費用向賣家追償。 2、買家已到店的： （1）關于國內(nèi)（含港澳臺）商品訂單，買家反應酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的，賣家應在飛豬聯(lián)絡賣家之時起10分鐘內(nèi)為買家處理入住問題。 （2）關于國外商品訂單，買家反應酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的，賣家應在飛豬聯(lián)絡賣家之時起30分鐘內(nèi)為買家處理入住問題。 （3）若賣家未在前述時間內(nèi)為買家處理入住的，飛豬有權(quán)依照前述規(guī)則為買家布置入住，并就產(chǎn)生的費用向賣家追償；若飛豬未能聯(lián)絡上賣家，飛豬有權(quán)依據(jù)買家雙方反應的狀況依照前述規(guī)則為買家布置入住，并就產(chǎn)生的費用向賣家追償。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬和淘寶網(wǎng)的支持與關注！ 飛豬 淘寶網(wǎng) 2018年10月19日

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