關(guān)于《淘寶規(guī)則》描述不當(dāng)規(guī)則變更公示通知
2024-05-17| 17:19|發(fā)布在分類/淘寶平臺(tái)|閱讀：72
各位敬愛(ài)的賣家：為了給消費(fèi)者提供更平安安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，保證消費(fèi)者合理的售后權(quán)益，淘寶網(wǎng)將對(duì)《淘寶規(guī)則》描繪不當(dāng)規(guī)則和《淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范（數(shù)碼）》停止調(diào)整。
此次規(guī)則變卦于2018年12月25日停止公示通知，將于2019年1月3日正式生效。 主要變卦內(nèi)容如下：針對(duì)發(fā)布創(chuàng)新機(jī)商品的違規(guī)行為，新增限制賣家凍結(jié)其保證金的處置措施。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶規(guī)則》描繪不當(dāng) 變卦前 變卦后 描繪不當(dāng)，是指買家收到的商品或承受的效勞，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或效勞存在與賣家描繪不相符，或賣家未對(duì)商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。 （一）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)細(xì)微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品普通違規(guī)行為扣12分。 （二）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)普通的，第一次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第二次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。 （三）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。 （四）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一賣家同一情形描繪不當(dāng)?shù)?，三天只扣一次分?同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個(gè)商品監(jiān)管、買賣賬期延長(zhǎng)、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用、限制運(yùn)用特定管理工具等暫時(shí)性市場(chǎng)管控措施。 描繪不當(dāng)，是指買家收到的商品或承受的效勞，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或效勞存在與賣家描繪不相符，或賣家未對(duì)商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。 （一）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)細(xì)微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品普通違規(guī)行為扣12分。 （二）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)普通的，第一次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第二次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。 （三）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。 （四）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一賣家同一情形描繪不當(dāng)?shù)?，三天只扣一次分?同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個(gè)商品監(jiān)管、買賣賬期延長(zhǎng)、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用、限制運(yùn)用特定管理工具、限制凍結(jié)保證金等市場(chǎng)管控措施。 《描繪不當(dāng)?shù)恼J(rèn)定和處分的規(guī)則與施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 無(wú) 五、描繪不當(dāng)哪些情形下會(huì)同時(shí)采取“限制凍結(jié)保證金”處置措施？ 賣家描繪為全新機(jī)或未披露為創(chuàng)新機(jī)，買家收到的商品，或經(jīng)淘寶網(wǎng)抽檢、排查到的商品為創(chuàng)新機(jī)的，淘寶網(wǎng)將會(huì)限制賣家凍結(jié)保證金180天，用于買家退款或賠付事宜。 《淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范（數(shù)碼）》 變卦前 變卦后 分類 檢測(cè)項(xiàng)目 檢驗(yàn)根據(jù)/強(qiáng)迫性規(guī)范 描繪不符 8、手機(jī) 21 創(chuàng)新痕跡檢驗(yàn) / 根據(jù)描繪不符規(guī)則：賣家對(duì)商品信息的描繪與買家收到的商品嚴(yán)重不符，或招致買家無(wú)法正常運(yùn)用的，刪除商品，每次扣12分。 分類 檢測(cè)項(xiàng)目 檢驗(yàn)根據(jù)/強(qiáng)迫性規(guī)范 描繪不當(dāng) 8、手機(jī) 21 [2018]整體外觀 / 根據(jù)描繪不當(dāng)規(guī)則：情節(jié)嚴(yán)重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。 22 [2018]IMEI、SN / 23 [2018]開(kāi)關(guān)機(jī)檢驗(yàn) / 24 [2018]屏幕功用檢驗(yàn) / 25 [2018]通話檢驗(yàn) / 26 [2018]拍攝功用檢驗(yàn) / 27 [2018]網(wǎng)絡(luò)功用檢驗(yàn) / 28 [2018]震動(dòng)、揚(yáng)聲器 / 29 [2018]按鍵功用檢驗(yàn) / 30 [2018]充電功用檢驗(yàn) / 31 [2018]創(chuàng)新機(jī) / 32 [2018]進(jìn)網(wǎng)答應(yīng) / 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2018年12月25日
此次規(guī)則變卦于2018年12月25日停止公示通知，將于2019年1月3日正式生效。 主要變卦內(nèi)容如下：針對(duì)發(fā)布創(chuàng)新機(jī)商品的違規(guī)行為，新增限制賣家凍結(jié)其保證金的處置措施。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶規(guī)則》描繪不當(dāng) 變卦前 變卦后 描繪不當(dāng)，是指買家收到的商品或承受的效勞，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或效勞存在與賣家描繪不相符，或賣家未對(duì)商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。 （一）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)細(xì)微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品普通違規(guī)行為扣12分。 （二）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)普通的，第一次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第二次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。 （三）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。 （四）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一賣家同一情形描繪不當(dāng)?shù)?，三天只扣一次分?同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個(gè)商品監(jiān)管、買賣賬期延長(zhǎng)、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用、限制運(yùn)用特定管理工具等暫時(shí)性市場(chǎng)管控措施。 描繪不當(dāng)，是指買家收到的商品或承受的效勞，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或效勞存在與賣家描繪不相符，或賣家未對(duì)商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。 （一）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)細(xì)微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品普通違規(guī)行為扣12分。 （二）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)普通的，第一次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第二次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。 （三）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。 （四）賣家描繪不當(dāng)情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一賣家同一情形描繪不當(dāng)?shù)?，三天只扣一次分?同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個(gè)商品監(jiān)管、買賣賬期延長(zhǎng)、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用、限制運(yùn)用特定管理工具、限制凍結(jié)保證金等市場(chǎng)管控措施。 《描繪不當(dāng)?shù)恼J(rèn)定和處分的規(guī)則與施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 無(wú) 五、描繪不當(dāng)哪些情形下會(huì)同時(shí)采取“限制凍結(jié)保證金”處置措施？ 賣家描繪為全新機(jī)或未披露為創(chuàng)新機(jī)，買家收到的商品，或經(jīng)淘寶網(wǎng)抽檢、排查到的商品為創(chuàng)新機(jī)的，淘寶網(wǎng)將會(huì)限制賣家凍結(jié)保證金180天，用于買家退款或賠付事宜。 《淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范（數(shù)碼）》 變卦前 變卦后 分類 檢測(cè)項(xiàng)目 檢驗(yàn)根據(jù)/強(qiáng)迫性規(guī)范 描繪不符 8、手機(jī) 21 創(chuàng)新痕跡檢驗(yàn) / 根據(jù)描繪不符規(guī)則：賣家對(duì)商品信息的描繪與買家收到的商品嚴(yán)重不符，或招致買家無(wú)法正常運(yùn)用的，刪除商品，每次扣12分。 分類 檢測(cè)項(xiàng)目 檢驗(yàn)根據(jù)/強(qiáng)迫性規(guī)范 描繪不當(dāng) 8、手機(jī) 21 [2018]整體外觀 / 根據(jù)描繪不當(dāng)規(guī)則：情節(jié)嚴(yán)重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。 22 [2018]IMEI、SN / 23 [2018]開(kāi)關(guān)機(jī)檢驗(yàn) / 24 [2018]屏幕功用檢驗(yàn) / 25 [2018]通話檢驗(yàn) / 26 [2018]拍攝功用檢驗(yàn) / 27 [2018]網(wǎng)絡(luò)功用檢驗(yàn) / 28 [2018]震動(dòng)、揚(yáng)聲器 / 29 [2018]按鍵功用檢驗(yàn) / 30 [2018]充電功用檢驗(yàn) / 31 [2018]創(chuàng)新機(jī) / 32 [2018]進(jìn)網(wǎng)答應(yīng) / 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2018年12月25日
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