淘寶直播黃牛防控工具是什么?如何使用?

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為了維護(hù)淘寶直播市場的交易公平性，保障消費(fèi)者及主播的權(quán)益，避免“黃牛黨”對直播間秒殺、搶購等福利商品進(jìn)行惡意掃貨，現(xiàn)推出直播間黃牛防控工具，支持主播對自己直播間售賣商品進(jìn)行黃牛防控。

一、淘寶直播黃牛防控工具是什么?

針對直播中可能會出現(xiàn)黃牛風(fēng)險的場景，例如“秒殺”、“搶購”、“粉絲節(jié)”等，主播可以提前對直播間售賣的商品進(jìn)行黃牛防控。針對主播已添加的防控商品，平臺將識別針對該商品的黃牛交易，并及時對交易訂單進(jìn)行攔截，防止直播間爆款、促銷商品被黃牛群體惡意掃貨。

二、淘寶直播黃牛防控工具如何使用?

1、工具使用入口

即將上線，上線后的入口路徑：淘寶直播中控臺>>直播體檢>>直播工具>>黃牛防控(僅支持PC端)

2、工具使用說明

首次使用黃牛防控工具，系統(tǒng)自動彈出使用說明，點擊“我已知曉”，則視為用戶接受本說明，后期若用戶出現(xiàn)多次添加非直播間售賣商品的行為，平臺將會取消該用戶對黃牛防控工具的使用權(quán)限。

(1)新增黃牛防控商品

STEP1：進(jìn)入黃牛防控頁面，點擊新增防控商品，輸入商品鏈接。支持多個商品鏈接同時設(shè)置(一次最多新增50個商品)，多個鏈接請換行輸入。

STEP2：設(shè)置黃牛防控的開始和結(jié)束時間，點擊提交即可完成設(shè)置。提交之后按照商品維度顯示設(shè)置記錄，例如，同時設(shè)置了5個商品，則會對應(yīng)生成5條防控記錄。

特別說明：單次設(shè)置黃牛防控時間不超過6小時(防控結(jié)束時間-防控開始時間)，黃牛防控開始時間需要在設(shè)置時刻的未來7日之內(nèi)。不支持對已設(shè)置防控商品的防控時間進(jìn)行修改，用戶可以通過刪除和新增的方式來完成。

(2)終止/刪除黃牛防控

若需要臨時終止某個商品的黃牛防控(僅針對防控時效范圍內(nèi)的商品)，可以點擊該防控商品對應(yīng)的“終止”按鈕，即可終止該防控，若用戶有較多防控商品，可以通過商品標(biāo)題和商品ID進(jìn)行搜索。

若需要刪除指定商品的黃牛防控設(shè)置，對于防控中的商品，需要先進(jìn)行終止再進(jìn)行刪除，對于“已失效”和“待生效”的商品，直接點擊設(shè)置了該商品對應(yīng)的“刪除”按鈕，即可完成刪除操作。

(3)黃牛防控效果展示

在商品防控設(shè)置頁面可以看到基于商品維度的攔截率(攔截率=安全攔截下單量/所有下單量)。

(4)不可防控類目說明

直播黃牛防控工具暫不支持虛擬類商品的防控。

三、常見問題

Q1:設(shè)置好防控策略之后，什么時候可以生效?

A1:根據(jù)設(shè)置的開始時間即刻生效。

Q2：設(shè)置好商品之后，可以修改防控時間嗎?

A2：不可以，設(shè)置較為簡單，可以直接通過刪除，新增的方式進(jìn)行。

Q3：什么時候攔截黃牛買家?下單前還是下單后?

A3：在下單前，無法生成訂單。

Q4：會不會攔截正常下單用戶?

A4：黃牛防控能力是經(jīng)過多輪大促的考驗，風(fēng)險可控，不會對正常下單的用戶和商家經(jīng)營造成影響。

Q5：如果遇到有人團(tuán)購需要大批量購買，而且我們也正好想賣的話，怎么辦?

A5：可以終止對應(yīng)商品的黃牛防控即可購買。

Q6：這個工具能夠防控秒殺器下單的黃牛嗎?

A6：能，可以對機(jī)器行為進(jìn)行識別。

Q7：可以設(shè)置非直播間售賣商品么?

A7：不能，系統(tǒng)會進(jìn)行核實，若發(fā)現(xiàn)主播多次設(shè)置非直播間售賣商品，則回收該工具使用權(quán)。

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