抖音小店違規(guī)預警怎么處理?有什么處罰?-抖音問答電商問答

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抖音不僅僅可以看視頻，還可以利用抖音小店去賣貨，那么當你遇到抖音小店商品出現(xiàn)違規(guī)的時候，很多商家不知道怎么去處理，因為店鋪如果違規(guī)就會影響到經(jīng)營，那么抖音小店違規(guī)預警怎么處理？

抖音小店違規(guī)預警怎么處理？

虛假宣傳的常見類型，主要包括以下8種類型，判定為虛假宣傳后，情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元，情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金200元，情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

出售假冒注冊商標商品或仿制品，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在出售的商品上擅自使用其商標或未經(jīng)品牌方許可擅自復制、批量生產(chǎn)銷售與該品牌商品高度相似的商品。出售盜版商品即指未經(jīng)權(quán)利人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件等。

虛假發(fā)貨是指商家上傳至后臺的訂單物流單號對應的物流信息存在明顯異常的情形，商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)存在異常、重復物流信息。

商家上傳的訂單物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符，商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新。

有什么處罰？

扣除保證金，根據(jù)以上規(guī)則，如系統(tǒng)自動識別到訂單存在虛假發(fā)貨情況，會及時向商家發(fā)送站內(nèi)信提示，建議商家在收到提示后盡快核實改正。

平臺復核被預警提示的虛假發(fā)貨訂單后，如確認訂單存在虛假發(fā)貨情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金500元，店鋪單日扣除保證金上限不超過5000元。

商品下架及店鋪關店/清退處理，如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權(quán)對該商品做下架處理;情節(jié)嚴重的，平臺有權(quán)直接對該店鋪采取關店或清退處理。

虛假發(fā)貨行為是商家評級的負向評價指標之一，虛假發(fā)貨的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權(quán)益，用不同的方式去解決。

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