天貓物流時效怎么簽約?常見問題分享-天貓問答電商問答

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大家在天貓開店對敘敘舊，都比較看重，網(wǎng)購最大的弊端應(yīng)該就是物流了，一旦遇就出現(xiàn)了問題，很有可能引起買家的投訴，平臺也會有處罰，那么天貓物流時效怎么簽約?

一、天貓物流時效怎么簽約?

天貓無憂購承諾服務(wù)的物流時效(時效服務(wù))請進入訂購頁面點擊簽約鏈接。若點擊簽約鏈接后無法正常簽約(例如：回到當前頁面)，則表示沒有達到簽約條件，具體簽約條件請查看了解簽約條件。

二、常見問題：

Q：天貓物流時效承諾服務(wù)，訂單修改地址是否影響時效?

官方系統(tǒng)工具改地址的，承諾時效會同步更新重新計算;但改地址后可能會沒有時效承諾。

Q：如果發(fā)貨慢了，也沒有按承諾時效送達是否會疊加賠付?

如果同時違約了，都要賠付，也就是一個訂單可能同時延遲發(fā)貨賠付30%和10元到貨延遲賠付。

Q：時效可以分地區(qū)設(shè)置嗎，比如京津冀2天，其他的地方4天?

線路時效是基于商家能力by線路計算出來的具備穩(wěn)定性的物流時效，表達：當日達、次日達、三日達、四日達和五日達。

時效不可選擇，可以理解為這條線路具備幾日時效的能力，就表達幾日。但是商家可以通過后臺“發(fā)貨管理”設(shè)置表達的區(qū)域和范圍。

Q：買家下單時訂單拆單邏輯具體是怎樣的?

同一個店鋪消費者購買的商品如果是在不同倉的，會按照倉庫拆單，在提交訂單頁面就可以看到拆單信息，并且若有時效的會在每個主訂單上展示;運費險是按照主訂單支付的，所以拆單后需要支付多筆運費險;拆單不會影響店鋪優(yōu)惠。

Q：若某些商品需要定制或者臨時缺貨，可以單獨下線產(chǎn)品的時效嗎?

可以通過官方預(yù)售工具設(shè)置相應(yīng)的發(fā)貨時效，設(shè)置預(yù)售的商品不再表達時效。若店鋪無發(fā)貨時間設(shè)置功能，建議通過失效波次進行暫停服務(wù)。

路徑：商家中心—時效服務(wù)—發(fā)貨管理—波次失效。

物流大家一定要看重，京東就是因為物流而擁有了一大批忠實消費者，物流的速度以及服務(wù)都是非常重要的，大家在天貓物流這一塊兒做好了，能減少很多的投訴，所以大家要注意。

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