京東效期無憂怎么退出?需要滿足什么要求?-京東問答電商問答

本文主題京東效期無憂是什么意思,京東無憂,京東問答。

京東平臺(tái)上有很多服務(wù)，這些服務(wù)是用來保障用戶的各種權(quán)益的，比如說七天無理由退換貨，生鮮賠付，效期無憂等等，那不同的服務(wù)有不同的要求和規(guī)則，今天介紹一下京東效期無憂怎么退出!

主動(dòng)退出：商家可通過商家后臺(tái)-商品管理，在商品發(fā)布頁面取消“效期無憂”服務(wù)，取消后該商品即可退出“效期無憂”服務(wù)，生效時(shí)間以系統(tǒng)更改生效且商品發(fā)布頁面顯示狀態(tài)改變的時(shí)間為準(zhǔn)。退出生效前產(chǎn)生的訂單，商家仍應(yīng)按“效期無憂”履行服務(wù)。

被動(dòng)退出：當(dāng)商家發(fā)生嚴(yán)重違反京東平臺(tái)有關(guān)規(guī)定的行為，京東有權(quán)強(qiáng)制關(guān)閉商家“效期無憂”服務(wù)權(quán)限并將店鋪所有商品退出“效期無憂”的服務(wù)。退出的生效時(shí)間以系統(tǒng)更改生效且商品發(fā)布頁面顯示狀態(tài)改變的時(shí)間為準(zhǔn)。在退出生效前產(chǎn)生的訂單，商家仍應(yīng)按“效期無憂”履行服務(wù)。

京東售后100分

客戶購買京東自營商品15日內(nèi)(自客戶簽收商品次日起計(jì)算)如出現(xiàn)故障，京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障(以國家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn))開始計(jì)時(shí)。在100分鐘內(nèi)(工作時(shí)間每周一至周五，上午9:00至12:00.下午13:00至18:00.法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問題，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng)(通過郵政等退款要依賴于第三方退款平臺(tái)服務(wù)速度)。注：如客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時(shí)間另計(jì)。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個(gè)京豆作為補(bǔ)償。

售后到家

如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，京東將提供上門取送及原廠授權(quán)維修服務(wù)。

溫馨提示：

售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分指定商品，具體以客戶下單時(shí)訂單詳情為準(zhǔn);

此服務(wù)僅限京東自營商品(京東銷售和配送);

法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

極售后服務(wù)

購買京東自營商品自簽收之日起15日內(nèi)提交退換貨申請(qǐng),自申請(qǐng)?zhí)峤怀晒χ畷r(shí)起,京東會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成客戶售后問題的處理。

溫馨提示：此服務(wù)僅針對(duì)部分區(qū)域指定商品，具體以提交退換貨服務(wù)單申請(qǐng)成功時(shí)的頁面標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

上門換新

是為魔鏡等級(jí)S2及以上的京東優(yōu)質(zhì)客戶提供的售后特色服務(wù)，符合條件的換貨申請(qǐng)審核通過后由京東快遞在上門取件的同時(shí)為客戶更換新品。為客戶節(jié)省了返回商品、商品檢測(cè)、發(fā)貨等多個(gè)環(huán)節(jié)的等待時(shí)間。

適用范圍：自客戶簽收之日起15天內(nèi)且在京東快遞配送范圍內(nèi)的自營商品(個(gè)別特殊類目和虛擬類目除外)。

生鮮“優(yōu)鮮賠”

生鮮自營商品定制的綠色退款服務(wù)，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)商品破損或腐壞等問題，可在商品簽收后48小時(shí)內(nèi)提交“優(yōu)鮮賠”申請(qǐng)，100分鐘內(nèi)審核通過后即享補(bǔ)償，無需返回商品

閃電退款

是為魔鏡等級(jí)S2及以上的京東優(yōu)質(zhì)客戶提供的售后特色服務(wù)，符合條件的退貨申請(qǐng)審核通過后即進(jìn)入退款流程，先退款后退貨。為客戶節(jié)省了返回商品的物流等待時(shí)間和收貨檢測(cè)的處理時(shí)間(個(gè)別特殊類目和虛擬類目除外)。

以換代修

以換代修服務(wù)是為魔鏡等級(jí)S2及以上的正式PLUS會(huì)員或京享值≥6000的客戶，提供的售后特色服務(wù)，部分自營商品超出三包換貨周期后，保修期內(nèi)商品符合免費(fèi)維修范圍的可以申請(qǐng)換新處理。

京東申請(qǐng)退款只能申請(qǐng)兩次。京東申請(qǐng)退款兩次后是無法申請(qǐng)的，但是可以跟京東客服進(jìn)行申訴，將自己的問題發(fā)給客服，讓客服幫忙解決。符合規(guī)則的情況下，可以多次申請(qǐng)價(jià)格保。

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