24小時攬收及時率是什么意思?詳細情況介紹!
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52
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本文主題24小時攬收及時率詳細情況介紹,淘寶訂單,淘寶問答。
現(xiàn)在網(wǎng)購最重要的一個環(huán)節(jié)就是物流了,那么就有一個指標對淘寶店鋪有考核,就是這個24小時攬收及時率,但是很多人對于這個數(shù)據(jù)是什么意思不清楚,也不知道具體的詳細情況,一起來學習下吧!
攬收及時率=近30天攬收時間早于應攬收時間的訂單量/近30天應攬收訂單量
近30天訂單時間范圍:
因攬收時間晚于支付時間,故時間取值為當前時間的前32天至前3天(貨到付款訂單則為下單時間)
應攬收時間:
訂單上有預售承諾發(fā)貨時間以承諾時間為準,其他訂單以天貓規(guī)則(https://rule.tmall.com/tdetail-146.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&acm=lb-zebra-263539-2424089.1003.4.2122546&tag=self&scm=1003.4.lb-zebra-263539-2424089.OTHER_15030728523154_2122546)應發(fā)貨時間為準;特殊時段(如雙十一、春節(jié)等)請關(guān)注天貓發(fā)布的調(diào)整公告
不納入考核類型:
服務(wù)類目商品訂單、定制類目訂單、虛擬商品訂單、O2O類目訂單、眾籌訂單、申請退款的訂單、取消發(fā)貨的貨到付款訂單、已發(fā)貨但選擇無需物流的訂單等其他訂單
溫馨提示:
1.智選物流中攬收超時率=查詢周期內(nèi)從支付到攬收回傳信息超過天貓48小時或淘寶72小時的包裹數(shù)/支付的包裹總數(shù),實際未攬收的包裹不會納入統(tǒng)計,兩者的統(tǒng)計口徑不一致,不能直接對比數(shù)據(jù)。
2.若您店鋪出現(xiàn)平臺問題/自然災害/國家級活動不可抗力原因可以支持指標剔除,具體操作請您點此參考:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&id=93965&circleId=84。
3.如店鋪內(nèi)部分商品使用大件物流發(fā)貨,攬收及時率會根據(jù)物流是否回傳給菜鳥攬收信息來考核物流的攬收情況,建議您選擇合適的物流保證物流信息的回傳;
4.如店鋪部分類目為定制類目的商品,店鋪內(nèi)的非定制類目商品需按天貓規(guī)則應發(fā)貨時間及時發(fā)出;如該部分非定制商品需隨定制商品發(fā)出,建議通過發(fā)貨時間工具對非定制商品設(shè)置發(fā)貨時間并按要求及時攬收。
5.春節(jié)期間攬收及時率中應攬收時間將根據(jù)天貓2023年春節(jié)發(fā)貨時間公告執(zhí)行,您可以點此查看:https://rule.tmall.com/tdetail-9337.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&tag=self
6.營銷平臺發(fā)貨及延遲發(fā)貨的規(guī)則調(diào)整請點此查看:https://rule.tmall.com/tdetail-9347.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&tag=self
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