速賣通丟件怎么補發(fā)?補發(fā)要怎么做?

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速賣通發(fā)貨避免不了一種情況那就是可能會有丟件的可能性，雖說，大部分時候遇不上，但是不代表這種情況是不存在的，所以，丟件后怎么補發(fā)?這也是商家必須要了解的內(nèi)容，如果真的遇上了可以順利的解決好。

補發(fā)要怎么做?

首先要先跟買家進(jìn)行協(xié)商，看看對是否同意補發(fā)。協(xié)商之后，可以通過線下物流渠道給補發(fā)，因為全部發(fā)貨的交易單已經(jīng)關(guān)閉線上創(chuàng)建訂單的入口，所以無法再次通過線上發(fā)貨。

因為補發(fā)只能通過線下物流，而且無法在速上填寫物流訂單的信息，所以風(fēng)險是比較的大的，所以，還要記住的就是要保留好所有的聊天記錄以及重新發(fā)貨的物流單號，以免因為投訴時無法維護(hù)自身權(quán)益。

補發(fā)貨怎么打印快遞單?

因為是線下發(fā)貨，是要自己聯(lián)系物流的，這樣，一般就是在物流下單之后，由物流負(fù)責(zé)打單;當(dāng)然也可以選擇erp或者其他軟件，是不需要通過后臺進(jìn)行操作的。之后將物流及單號發(fā)送給用戶，讓他們可以查詢單號即可。

雖然補發(fā)貨的操作較簡單，但是給還是會帶來不少影響的，例如增加成本、產(chǎn)生糾紛等，這些都是不能忽視的，所以，在發(fā)貨之前要檢查好包裹的產(chǎn)品是否與訂單相符，確認(rèn)好后再發(fā)出，這是可以避免很多不必要的問題的。

發(fā)貨要注意什么?

1、發(fā)貨期設(shè)置，一般是設(shè)置在2-3天，最長是可以設(shè)為7日的。部分特殊類的，發(fā)貨期設(shè)定均為7天，各位也要根據(jù)實況去設(shè)置，確保不會影響店的購買率，以及購物體驗。

如果在發(fā)貨期不能發(fā)貨，那么是可以跟溝通協(xié)商看看，能否幫延長發(fā)貨期的?否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨，訂單會被關(guān)閉，還會被計入成交不賣率，給店鋪帶來不小的影響。

2、及時填寫訂單號，在交貨時間內(nèi)，要及時填寫有效的貨運跟蹤號，否則也會被平臺認(rèn)為是“超時”，從而關(guān)閉訂單的，也會計入成交不賣。

當(dāng)然也不要為了逃避不能及時發(fā)貨的影響，而上傳假的單號，這也是會被平臺認(rèn)為是假發(fā)貨，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會被扣分處罰的。記得要按要求填寫單號才行。

其實，速賣通丟件想要補發(fā)，首先需要跟用戶這邊溝通好，然后采取線下發(fā)貨的方式，當(dāng)然，這當(dāng)中會存在風(fēng)險，畢竟線上的訂單已經(jīng)關(guān)閉，這時候就是自己聯(lián)系物流，所以，補發(fā)多少還是有不安全性存在的。

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