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    速賣通丟件怎么補發(fā)?補發(fā)要怎么做?

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:71

    本文主題淘寶,淘寶單號,淘寶問答。

    速賣通丟件怎么補發(fā)?補發(fā)要怎么做?

    速賣通發(fā)貨避免不了一種情況那就是可能會有丟件的可能性,雖說,大部分時候遇不上,但是不代表這種情況是不存在的,所以,丟件后怎么補發(fā)?這也是商家必須要了解的內容,如果真的遇上了可以順利的解決好。

    補發(fā)要怎么做?

    首先要先跟買家進行協商,看看對是否同意補發(fā)。協商之后,可以通過線下物流渠道給補發(fā),因為全部發(fā)貨的交易單已經關閉線上創(chuàng)建訂單的入口,所以無法再次通過線上發(fā)貨。

    因為補發(fā)只能通過線下物流,而且無法在速上填寫物流訂單的信息,所以風險是比較的大的,所以,還要記住的就是要保留好所有的聊天記錄以及重新發(fā)貨的物流單號,以免因為投訴時無法維護自身權益。

    補發(fā)貨怎么打印快遞單?

    因為是線下發(fā)貨,是要自己聯系物流的,這樣,一般就是在物流下單之后,由物流負責打單;當然也可以選擇erp或者其他軟件,是不需要通過后臺進行操作的。之后將物流及單號發(fā)送給用戶,讓他們可以查詢單號即可。

    雖然補發(fā)貨的操作較簡單,但是給還是會帶來不少影響的,例如增加成本、產生糾紛等,這些都是不能忽視的,所以,在發(fā)貨之前要檢查好包裹的產品是否與訂單相符,確認好后再發(fā)出,這是可以避免很多不必要的問題的。

    發(fā)貨要注意什么?

    1、發(fā)貨期設置,一般是設置在2-3天,最長是可以設為7日的。部分特殊類的,發(fā)貨期設定均為7天,各位也要根據實況去設置,確保不會影響店的購買率,以及購物體驗。

    如果在發(fā)貨期不能發(fā)貨,那么是可以跟溝通協商看看,能否幫延長發(fā)貨期的?否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨,訂單會被關閉,還會被計入成交不賣率,給店鋪帶來不小的影響。

    2、及時填寫訂單號,在交貨時間內,要及時填寫有效的貨運跟蹤號,否則也會被平臺認為是“超時”,從而關閉訂單的,也會計入成交不賣。

    當然也不要為了逃避不能及時發(fā)貨的影響,而上傳假的單號,這也是會被平臺認為是假發(fā)貨,經發(fā)現,會被扣分處罰的。記得要按要求填寫單號才行。

    其實,速賣通丟件想要補發(fā),首先需要跟用戶這邊溝通好,然后采取線下發(fā)貨的方式,當然,這當中會存在風險,畢竟線上的訂單已經關閉,這時候就是自己聯系物流,所以,補發(fā)多少還是有不安全性存在的。

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