《淘寶規(guī)則》違背承諾規(guī)則變更生效通知
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各位敬愛的會員：海外直郵市場是消費者關(guān)注度比擬高的市場，為了標準海外直郵市場，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，平臺對參加“海外直郵”效勞承諾賣家的違犯承諾行為將會加大管控力度。
故擬對《淘寶規(guī)則》違犯承諾（一）停止相關(guān)修訂。 此次規(guī)則變卦已于2017年8月11日停止公示通知，2017年8月18日正式生效。 主要變卦要點：1、賣家違犯“海外直郵”效勞承諾，違犯承諾扣分從普通違規(guī)行為4分晉級到普通違規(guī)行為6分。 詳細變卦內(nèi)容： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第六十三條 違犯承諾 （一）賣家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、參加淘寶官方活動的賣家，未依照活動請求（除發(fā)貨時間外）提供效勞的； 2、賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 第六十三條 違犯承諾 （一）賣家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、參加淘寶官方活動的賣家，未依照活動請求（除發(fā)貨時間外）提供效勞的； 2、賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 3、賣家參加“海外直郵”效勞承諾，但商品并非從大陸以外的國度或地域（包括港澳臺）發(fā)出，或商品并非經(jīng)過直 郵方式送達消費者手中的； 《淘寶網(wǎng)違犯承諾施行細則》 變卦前 變卦后 無 六、什么是“海外直郵”效勞承諾？ “海外直郵”效勞是買賣商定效勞中的一種，是指賣家承諾商品的發(fā)貨地為除中國大陸以外的一切國度和地域（包括港澳臺），在買家付款后，依照商定保證訂單商品從海外直接發(fā)貨，且一切海外物流的商品均支持在線物流跟蹤，即消費者能夠經(jīng)過淘廢物流信息或跳轉(zhuǎn)第三方平臺來在線查詢訂單信息；賣家海外發(fā)貨后，買家自動確認收貨時間為20天。如賣家違背海外直郵效勞承諾，買家能夠申請退貨，并可在買賣關(guān)閉之日起15天內(nèi)發(fā)起投訴，取得相應(yīng)賠償。 詳情點擊：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?id=5836928 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年8月18日
故擬對《淘寶規(guī)則》違犯承諾（一）停止相關(guān)修訂。 此次規(guī)則變卦已于2017年8月11日停止公示通知，2017年8月18日正式生效。 主要變卦要點：1、賣家違犯“海外直郵”效勞承諾，違犯承諾扣分從普通違規(guī)行為4分晉級到普通違規(guī)行為6分。 詳細變卦內(nèi)容： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第六十三條 違犯承諾 （一）賣家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、參加淘寶官方活動的賣家，未依照活動請求（除發(fā)貨時間外）提供效勞的； 2、賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 第六十三條 違犯承諾 （一）賣家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、參加淘寶官方活動的賣家，未依照活動請求（除發(fā)貨時間外）提供效勞的； 2、賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 3、賣家參加“海外直郵”效勞承諾，但商品并非從大陸以外的國度或地域（包括港澳臺）發(fā)出，或商品并非經(jīng)過直 郵方式送達消費者手中的； 《淘寶網(wǎng)違犯承諾施行細則》 變卦前 變卦后 無 六、什么是“海外直郵”效勞承諾？ “海外直郵”效勞是買賣商定效勞中的一種，是指賣家承諾商品的發(fā)貨地為除中國大陸以外的一切國度和地域（包括港澳臺），在買家付款后，依照商定保證訂單商品從海外直接發(fā)貨，且一切海外物流的商品均支持在線物流跟蹤，即消費者能夠經(jīng)過淘廢物流信息或跳轉(zhuǎn)第三方平臺來在線查詢訂單信息；賣家海外發(fā)貨后，買家自動確認收貨時間為20天。如賣家違背海外直郵效勞承諾，買家能夠申請退貨，并可在買賣關(guān)閉之日起15天內(nèi)發(fā)起投訴，取得相應(yīng)賠償。 詳情點擊：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?id=5836928 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年8月18日
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