京東雙11優(yōu)惠券可以疊加使用嗎?活動規(guī)則介紹-京東問答電商問答

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馬上要迎來一年一度的雙11優(yōu)惠大促活動了，不止淘寶會舉行這個活動，京東也同樣會舉行雙11的活動。很多用戶就對京東雙11的活動不太了解了，也不知道優(yōu)惠券如何使用，能不能疊加使用。下面來一起了解一下京東雙11的活動規(guī)則介紹吧。

京東雙11優(yōu)惠券可以疊加使用嗎?

一般店鋪可以，但是個別店鋪就不行了。促銷如滿減和滿折的、平臺級滿減及其他的滿減之間是不可以相互疊加的，但促銷可以與優(yōu)惠券疊加使用的。如果商品設(shè)置了不能用券，則促銷與優(yōu)惠券就均不可疊加了。

活動規(guī)則介紹:

1、商品參與了平臺級滿減數(shù)量

一個商品是只能參與其中2檔的平臺級滿減，京東建議1個商品最多就報名4檔促銷(事業(yè)群檔+平臺檔位)。而促銷系統(tǒng)也僅支持商詳頁展示3檔，購物車頁4檔，如果報名超過4檔以上的檔位就會不展示了。

2、TAB3承接頁搭建需求

參與了萬店滿減的商家，就需要在萬店滿減當(dāng)天，搭建店鋪的TAB3承接頁，也會在店鋪首頁頭部的第三個導(dǎo)航的位置來進(jìn)行展示。需要商家在10月18日-11月9日間進(jìn)行TAB3的搭建，在店鋪裝修后臺的移動端新增的【大促承接頁】TAB來進(jìn)行裝修，需要在TAB3萬店滿減的主推利益點(diǎn)及參與萬店滿減檔位所有商品的。

京東此次的萬店滿減活動也還將同步1號店展示的，商家提報了“萬店滿減”活動時，也需要同步搭建1號店的店鋪頁面。

3、促銷及優(yōu)惠疊加問題

促銷如滿減和滿折的、京東平臺級滿減及其他的滿減之間是不可相互疊加的，但促銷可以與優(yōu)惠券疊加使用的。如果商品設(shè)置了不能用券，則促銷與優(yōu)惠券就均不可疊加了。

京東雙11期間大促的活動較多，參與了滿減時商家就需注意參與的其他促銷活動(秒殺、優(yōu)惠券等)，避免毛利的損失;若促銷及優(yōu)惠進(jìn)行了疊加的，并在前臺告知了用戶，則商家就要按照前臺告知來進(jìn)行活動，不可違背事先對用戶的承諾。

4、運(yùn)費(fèi)問題

按照自營及POP的運(yùn)費(fèi)規(guī)則，要分別計算運(yùn)費(fèi)，禁止宣傳“跨店包郵”的字樣，虛假宣傳涉嫌3倍的賠償風(fēng)險，具體是可參考京東平臺商家違規(guī)積分的管理規(guī)則。

5、拆單問題

跨店滿減的促銷，是和原有不跨店滿減拆分訂單規(guī)則一致的，會按照商家、倉等的來進(jìn)行拆單。主要金額拆分邏輯，是按照商品的金額比例，分?jǐn)偞黉N金額。

6、收品結(jié)束后新增/刪除問題

自營店是采銷自行在促銷系統(tǒng)直接退出和新增的商品;

POP商家如果在活動報名結(jié)束后還想要退出或新增商品的，就需要郵件給到事業(yè)群對接人相關(guān)促銷、商家ID及SKUID的信息并說明原因的，后續(xù)從后臺統(tǒng)一的新增/刪除，但會存在時間差及無法及時調(diào)整風(fēng)險。請商家在活動報名結(jié)束前，就完成所有的調(diào)整。

另外，京東方面也表示，活動開始預(yù)熱后(即活動的前1天)，就盡量避免臨時剔除sku。因?yàn)檫@會引發(fā)用戶投訴前期已宣傳滿減的商品，但實(shí)際并未優(yōu)惠的，就會影響客戶體驗(yàn)，所以限制pop商家及自營采銷退出商品比例要不得超過5%。如果超過的，自營及商家均需郵件事業(yè)群的接口人，接口人也需要提前同步熱點(diǎn)郵箱。

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