拼多多降權(quán)怎么補(bǔ)救?有什么方法?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多降權(quán)怎么補(bǔ)救,拼多多問(wèn)答。

每個(gè)平臺(tái)都是有相應(yīng)的規(guī)章制度，如果你在平臺(tái)內(nèi)所做的事情違反了平臺(tái)的規(guī)章制度，那么平臺(tái)就會(huì)進(jìn)行處罰，這個(gè)在拼多多這里就叫做降權(quán)。那么如果拼多多降權(quán)了應(yīng)該如何補(bǔ)救?有哪些補(bǔ)救方法?

1、聯(lián)系拼多多客服

如無(wú)征兆突然降權(quán)，立即與拼多多人工客服聯(lián)系，詢問(wèn)清楚情況，除打電話人工外，還可直接到拼多多商家微信提出投訴，投訴后可在其中看到投訴進(jìn)度和結(jié)果。

2、老客戶

如果您的產(chǎn)品可以重復(fù)消費(fèi)者，您需要盡快開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，然后通知您的老客戶，讓老客戶直接從購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)，注意：一定要告訴您的老客戶這個(gè)活動(dòng)是限時(shí)的。這不但可以保證降權(quán)期有銷量，還可以保證老客戶的回購(gòu)率，如果運(yùn)氣好，還可能有意想不到的收獲。

3、保住DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分

降級(jí)期間一定要保證你的DSR評(píng)分，至少不會(huì)持續(xù)下降，最理想的狀態(tài)是可以持續(xù)上升，即使幅度小也沒(méi)關(guān)系。此外，在降權(quán)期間，在條件允許的情況下，盡量使用順豐，因?yàn)轫権S帶給消費(fèi)者的物流體驗(yàn)可以位置DSR評(píng)分，除此之外，還可以贈(zèng)送一些與商品相關(guān)的小禮品，或者實(shí)用的小禮品，不需要事先通知消費(fèi)者，隨包裹發(fā)送，這樣可以提高用戶體驗(yàn)。

4、檢查網(wǎng)絡(luò)

查看網(wǎng)上商店的物流、售后等相關(guān)服務(wù)。如果網(wǎng)上商店的服務(wù)有問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)上商店的服務(wù)分?jǐn)?shù)低，這將影響商品的降級(jí)。因此發(fā)現(xiàn)店鋪降權(quán)，一定要及時(shí)查看店內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)是否正常，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一定要及時(shí)調(diào)整。

5、引流

如果您的產(chǎn)品還不錯(cuò)，此時(shí)您可以通過(guò)一些平臺(tái)找到一些微博大號(hào)，讓這些微博賬號(hào)幫助您推出您的產(chǎn)品，導(dǎo)入一些相對(duì)精確的流量進(jìn)入，也可以轉(zhuǎn)換一些訂單，當(dāng)然做這些工作時(shí)，一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況。

6、查看是否被同行惡意競(jìng)爭(zhēng)

如果同行惡意競(jìng)爭(zhēng)，需要準(zhǔn)備合適的材料提交給拼多多平臺(tái)投訴。平臺(tái)審核通過(guò)后，網(wǎng)店權(quán)重可以恢復(fù)。如果網(wǎng)店因用戶投訴而降級(jí)，需要有針對(duì)性的處理降級(jí)產(chǎn)品。舉例來(lái)說(shuō)：資源位被凍結(jié)，需要移除網(wǎng)店廣告，等待三天后自行恢復(fù);由于退款率的原因，需要商家解決退款糾紛后，才能恢復(fù)權(quán)重。

如果發(fā)現(xiàn)店鋪被降權(quán)，一定不要慌張，先找出降權(quán)的原因，盡量去補(bǔ)救，注意不要自己亂猜，甚至去修改商品屬性，給店鋪造成更大的損失。

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