《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》變更公示通知
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各位敬愛的會(huì)員:為了明白本規(guī)則中退款糾葛相關(guān)的定義,對(duì)《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》“補(bǔ)充闡明”中的糾葛退款定義停止調(diào)整。
此次規(guī)則變卦于2016年5月6日停止公示通知,將于2016年5月13日正式生效。 主要變卦點(diǎn):1、調(diào)整“糾葛退款筆數(shù)”的定義;2、新增“糾葛退款率“的定義。 詳細(xì)更新內(nèi)容如下: 變卦前 變卦后 補(bǔ)充闡明: 糾葛退款筆數(shù):是指買家發(fā)起并由淘寶小二人工介入處置,且退款勝利的退款筆數(shù)。 / 補(bǔ)充闡明: 糾葛退款筆數(shù):是指由買家或賣家發(fā)起,淘寶小二人工介入處置,斷定為賣家義務(wù)的退款筆數(shù)。(一筆成交可能會(huì)產(chǎn)生多筆退款,每筆退款最多產(chǎn)生一筆義務(wù)糾葛。退款包括售中和售后。) 糾葛退款率=糾葛退款筆數(shù)/支付寶成交訂單筆數(shù) 特此通知,敬請(qǐng)知悉,感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng)2016年5月6日
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