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    淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴-淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴怎么賠償-淘寶問(wèn)答

    2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44

    賣家虛假發(fā)貨要怎么投訴呢?在全部訂單中找到并點(diǎn)擊要投訴的訂單2、點(diǎn)擊【投訴商家】3、點(diǎn)擊【發(fā)貨問(wèn)題】,投訴原因選擇【虛假發(fā)貨】,選擇商品并提交申請(qǐng)即可如何維權(quán)呢?一定要先收集相關(guān)的證據(jù)如果是賣家一直不發(fā)貨,那么買家可以對(duì)所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存,可以是買家在{已購(gòu)買寶貝}頁(yè)面所買時(shí)間和賣家未發(fā)貨的截圖2、如果淘寶賣家虛假發(fā)貨,因?yàn)樘詫氋u家的發(fā)貨證明是提供不了的如果是已經(jīng)收到商品但是質(zhì)量不好的。

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    現(xiàn)在不少物流公司都陸陸續(xù)續(xù)恢復(fù)了派送,不過(guò)大家在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,難免會(huì)遇到淘寶賣家不發(fā)貨甚至虛假發(fā)貨的鬧心事,其實(shí)遇到這種賣家,我們就應(yīng)該果斷維權(quán),選擇舉報(bào),以免其他人上當(dāng)那么淘寶賣家虛假發(fā)貨要怎么投訴呢?

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    1、打開淘寶app,點(diǎn)擊我的淘寶,在全部訂單中找到并點(diǎn)擊要投訴的訂單

    2、點(diǎn)擊【投訴商家】

    3、點(diǎn)擊【發(fā)貨問(wèn)題】,投訴原因選擇【虛假發(fā)貨】,描述問(wèn)題,上傳憑證,選擇商品并提交申請(qǐng)即可

    如何維權(quán)呢?要怎么操作?

    1、買家在投訴賣家之前,一定要先收集相關(guān)的證據(jù)如果是賣家一直不發(fā)貨,并且旺旺聯(lián)系也不理會(huì),或者是沒(méi)有在承諾的時(shí)間之內(nèi)發(fā)貨的,那么買家可以對(duì)所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存,證據(jù)可以是聊天記錄,可以是買家在{已購(gòu)買寶貝}頁(yè)面所買時(shí)間和賣家未發(fā)貨的截圖

    2、如果淘寶賣家虛假發(fā)貨,但是沒(méi)音聊天記錄提供有力的證據(jù),那么可以只申請(qǐng)無(wú)需提供證據(jù),因?yàn)樘詫氋u家的發(fā)貨證明是提供不了的如果是已經(jīng)收到商品但是質(zhì)量不好的,在和賣家聊天時(shí)要有意的引導(dǎo)賣家承認(rèn)東西質(zhì)量不行,并保存證據(jù),再對(duì)東西進(jìn)行拍照證明

    3、買家在填寫投訴說(shuō)明的時(shí)候,一定要寫清楚投訴原因、買家說(shuō)明情況、上傳圖片證明,買家說(shuō)明情況盡量簡(jiǎn)單、有條理,能夠把真實(shí)的過(guò)程寫下來(lái),這樣才有可能勝訴,處理的結(jié)果一定要耐心的等待

    淘寶對(duì)賣家虛假發(fā)貨行為的處罰還是比較嚴(yán)重的,買家在購(gòu)買商品之后一定要去關(guān)注發(fā)貨時(shí)間,但凡發(fā)貨延遲就要去和賣家溝通,可以直接退貨或者直接投訴,最重要的就是維護(hù)自己的權(quán)益

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