抖音星選撮合產(chǎn)品培訓(xùn)手冊（for達(dá)人）-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音達(dá)人,抖音問答。

一、星選撮合是什么？

星選撮合是一款官方撮合工具，可借助小二的專業(yè)性，幫助頭部達(dá)人在日常和大促中把關(guān)和建聯(lián)更多合適商家。

二、星選撮合能帶來什么？

找合作商家：達(dá)人可以直接在百應(yīng)后臺批量提交想合作商家，行業(yè)小二會幫助你建聯(lián)與撮合，與行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌直接聊帶貨合作。后續(xù)也將逐步開放平臺優(yōu)質(zhì)貨品池，可以直接基于意向合作貨品發(fā)起合作

接收行業(yè)重點(diǎn)商家邀約，行業(yè)小二幫助匹配合作商家，并自動建聯(lián)與溝通。拓展更多合作機(jī)會。也可以直接查看商家貨品、品牌介紹

三、我要怎么使用星選撮合？Step1：如何進(jìn)入星選撮合頁面

需先訪問抖音電商官網(wǎng)，點(diǎn)擊【登錄】-->【達(dá)人工作臺】進(jìn)入百應(yīng)平臺

2.百應(yīng)平臺主頁點(diǎn)擊【精選聯(lián)盟】-->【撮合活動】-->【星選撮合】即可進(jìn)入星選撮合頁面

Step2：如何發(fā)布合作意向基礎(chǔ)操作：發(fā)布流程

點(diǎn)擊【發(fā)布合作意向】，可進(jìn)入發(fā)布找商家合作意向頁面：

2.填寫意向單，需輸入意向店鋪、商務(wù)合作條件、展示信息、聯(lián)系方式、備注等信息（tips：查看推薦里的商家，是行業(yè)已建聯(lián)資源，建聯(lián)成功率會更有保障）

3.填寫完成之后，點(diǎn)擊【提交】，系統(tǒng)自動出現(xiàn)「確認(rèn)信息」的彈窗，您需確認(rèn)期望合作品類、意向店鋪信息準(zhǔn)確后，點(diǎn)擊【確認(rèn)提交】即完成發(fā)布

亮點(diǎn)功能：一鍵填寫

快速補(bǔ)充意向單信息：若您曾填寫過合作記錄，點(diǎn)擊【一鍵填寫】后，即可自動填充上次填寫信息，您可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，其中「意向店鋪」及「可接受排期」字段仍需手動輸入。

Step3：如何查詢我發(fā)布的合作意向進(jìn)度

點(diǎn)擊【我找商家合作】，可查詢您發(fā)布的合作意向單處理狀態(tài)。共有“申請中”、“申請通過”、“申請拒絕”三種狀態(tài)。

【申請中】狀態(tài)：如果官方小二、商家暫未確認(rèn)合作意向，商家列表按則申請時(shí)間倒序展示在【申請中】選項(xiàng)下。

如需查詢審批流進(jìn)度，您可以點(diǎn)擊對應(yīng)信息后【查看進(jìn)度】按鈕查看當(dāng)前流程

如需修改意向單的相關(guān)信息，您可點(diǎn)擊【申請?jiān)斍椤?->【修改信息】進(jìn)行修改

2.【申請通過】狀態(tài)：如果商家已同意合作意向，商家列表則按申請時(shí)間倒序展示在【申請通過】選項(xiàng)下。您可點(diǎn)擊【聯(lián)系方式】查看商家反饋的聯(lián)系方式。

如何和申請通過對商家溝通建聯(lián)？

如果您或商家填寫飛書號時(shí)勾選了「自動建群」，您或商家確認(rèn)合作后可自動創(chuàng)建商家、官方小二和您的飛書群。并默認(rèn)官方小二為群主

拉群成功后，自動發(fā)送群消息：@達(dá)人賬號是達(dá)人{(lán)$達(dá)人昵稱}，@商家賬號是店鋪{$店鋪名稱}，具體合作可以直接進(jìn)行溝通哦~

b.如果商家或您填寫飛書號時(shí)未勾選「自動建群」，您可在【我找商家合作】-->【申請通過】或【商家找我合作】-->【已通過】選項(xiàng)下找到對應(yīng)商家，點(diǎn)擊【聯(lián)系方式】-->【飛書號】-->【聯(lián)系TA】可直接拉起飛書，創(chuàng)建三方群，如未安裝和登錄，拉起web版飛書

3.【申請拒絕】狀態(tài)：如果官方小二、商家駁回合作意向，商家列表按申請時(shí)間倒序展示在【申請拒絕】選項(xiàng)下，您可點(diǎn)擊【拒絕理由】查看被拒原因。

如需查看已填寫的意向信息，您可點(diǎn)擊【申請?jiān)斍椤坎榭?，此時(shí)信息不支持修改。

4.您也可以通過篩選店鋪名稱、主營類目，查詢意向合作商家的處理狀態(tài)，點(diǎn)擊【查詢】后商家列表按申請時(shí)間倒序展示，點(diǎn)擊商家信息可跳轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)至精選聯(lián)盟商家詳情頁，展示商家的推廣商品、合作抖音達(dá)人信息。

Step4：如何處理找我合作的商家意向單

點(diǎn)擊【商家找我合作】，可處理商家發(fā)布的合作意向狀態(tài)。共有“待處理”、“已通過”、“已拒絕”三種狀態(tài)。

【待處理】狀態(tài)：如果您暫未確認(rèn)合作意向，商家列表按則按最近一次處理時(shí)間倒序展示在【待處理】選項(xiàng)下，您可進(jìn)行【通過】或【拒絕】的操作

點(diǎn)擊【通過】-->【交換聯(lián)系方式】，您需填寫聯(lián)系人、手機(jī)號、飛書號、微信號信息，自動建群默認(rèn)為勾選（填寫過下次會自動帶出飛書）

b.點(diǎn)擊【拒絕】-->【拒絕商家】，您需填寫拒絕理由

2.【已通過】狀態(tài)：如果您已通過商家合作意向，商家列表按則按最近一次處理時(shí)間倒序展示在【已通過】選項(xiàng)下，您可點(diǎn)擊【聯(lián)系方式】查看商家反饋的聯(lián)系方式，點(diǎn)擊【合作條件】展示商家的商務(wù)合作條件

3.【已拒絕】狀態(tài)：如果您駁回了商家合作意向，商家列表按則按最近一次處理時(shí)間倒序展示在【已拒絕】選項(xiàng)下，您可點(diǎn)擊【拒絕理由】查看駁回原因。

4.您也可以通過篩選店鋪名稱、主營類目，查詢意向合作商家的處理狀態(tài)，點(diǎn)擊【查詢】后商家列表按申請時(shí)間倒序展示，點(diǎn)擊商家信息可跳轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)至精選聯(lián)盟商家詳情頁，展示商家的推廣商品、合作抖音達(dá)人信息。若商品暫無合作抖音達(dá)人，則列表中合作抖音達(dá)人一項(xiàng)為“-”。

Step5：如何及時(shí)處理/知曉合作意向進(jìn)度

有新申請、有待審核的申請時(shí)推送短信知，發(fā)送手機(jī)號為您最近一次填寫意向/交換聯(lián)系的手機(jī)號；

發(fā)起申請最終被反選成功時(shí)推送短信通知；

四、Q&A

Q：我為什么沒有【星選撮合】的入口？

A：現(xiàn)階段【星選撮合】僅對部分達(dá)人進(jìn)行了開放，后續(xù)將會陸續(xù)向其他達(dá)人陸續(xù)開放，各位敬請期待。

Q：綁定完飛書后為什么沒有反應(yīng)？

A：目前填寫頁不會自動刷新拉取，需要關(guān)掉該頁面重新進(jìn)入。

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