退貨幾次會(huì)被限制買家行為?規(guī)則是什么?

本文主題退貨,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在購(gòu)物在網(wǎng)上購(gòu)買幾乎都是每個(gè)人都會(huì)操作，但是在淘寶購(gòu)物的時(shí)候會(huì)遇到一些問(wèn)題，申請(qǐng)退款的時(shí)候會(huì)被限制，一開(kāi)始不會(huì)被限制的，退款幾次之后才會(huì)被限制的，那么退貨幾次會(huì)被限制買家行為？

退貨幾次會(huì)被限制買家行為？

這個(gè)其實(shí)淘寶設(shè)置的很人性的化的，一般的情況都是可以申請(qǐng)退款退貨的。只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)，功能上線之后，新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。

同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變，退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。

在買家已經(jīng)付款后，買家提出退款申請(qǐng)，如果買家想取消退款申請(qǐng)，必須聯(lián)系賣家(可以通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”，這樣退款申請(qǐng)就自動(dòng)取消了。

規(guī)則是什么？

1、賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購(gòu)交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。

總而言之，一般來(lái)說(shuō)只要沒(méi)有超過(guò)七天無(wú)理由退貨時(shí)間的商品都是可以退貨退款的，所以大家遇到不喜歡的商品要及時(shí)退掉。除非買家違反上述所說(shuō)的相關(guān)規(guī)定才會(huì)不允許退貨。

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