淘小鋪管理規(guī)則是什么

本文主題淘小鋪,淘寶違規(guī)行為,淘寶問答。

淘小鋪現(xiàn)在也是一個非常熱門的項目，不少人也開始了淘小鋪創(chuàng)業(yè)，但是這都需要遵守淘小鋪的平臺規(guī)則，為了可以更規(guī)范的操作淘小鋪，那么下面就為各位詳細(xì)介紹它的管理規(guī)則。

第一章概述

第一條【適用范圍】適用于為淘小鋪平臺供貨商推廣商品的會員(以下稱“淘小鋪”)。

第二章開店

第二條【創(chuàng)建店鋪】會員須符合以下條件，方可按照淘寶系統(tǒng)設(shè)置的流程創(chuàng)建店鋪或變更店鋪運營主體：

(一)通過淘寶身份認(rèn)證、提供本人(包括自然人、法人、非法人組織及其負(fù)責(zé)人等)真實有效的信息;

(二)符合淘寶對開店主體及其負(fù)責(zé)人的年齡要求;

(三)將其淘寶賬戶與通過實名認(rèn)證、信息完善的支付寶賬戶綁定;

(四)經(jīng)淘寶排查認(rèn)定，該賬戶實際控制人的其他阿里平臺賬戶未被阿里平臺處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴(yán)重危及交易安全的情形。

通常情況下，一個會員僅能開設(shè)一個淘小鋪，具備一定持續(xù)運營能力、滿足一定運營條件的誠信會員，可享有開設(shè)多店的權(quán)益。

第三條【店鋪名】會員在選擇其店鋪名時應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得包含涉嫌侵犯他人權(quán)利、有違公序良俗或干擾平臺運營秩序等相關(guān)信息。店鋪名中不得包含旗艦、專賣等詞語。

系統(tǒng)默認(rèn)為會員名和店鋪名添加尾綴“淘小鋪”。

第三章運營

第四條【商品權(quán)限】淘小鋪僅能從淘小鋪平臺選取商品至本店中，亦可在指定模塊添加推薦理由，但不可通過任何方式編輯該商品，亦不可自行發(fā)布新商品。

第五條【商品發(fā)布數(shù)量】淘小鋪至多可選取1000個商品進(jìn)行推廣。

第六條【信息發(fā)布】淘小鋪發(fā)布店鋪介紹、商品推薦理由等素材除須遵守《淘寶平臺規(guī)則總則》中關(guān)于商品或信息發(fā)布的基本要求外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定：

(一)不得發(fā)布違禁信息，包括但不限于：

1、發(fā)布危害國家及社會安全的敏感信息;

2、發(fā)布淫穢色情信息。

(二)不得不當(dāng)使用他人權(quán)利，包括但不限于：

1、不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)/著作權(quán)/專利權(quán)等權(quán)利;

2、使用他人信息造成不正當(dāng)競爭或誤導(dǎo)消費者。

(三)不得濫發(fā)信息，包括但不限于：

1、發(fā)布廣告信息：發(fā)布不以成交為目的的商品或信息;發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險的外部網(wǎng)站的商品或信息;

2、信息與實際不符：夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度;基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實際不符;虛假中獎或活動信息;夸大或曲解官方信息等;

3、信息重復(fù);

4、信息要素不一致：素材與商品要素不一致;

5、品牌不一致。

第七條【流量獲取】僅能在淘寶站外渠道向買家推廣，不得通過任何不正當(dāng)方式參與淘寶站內(nèi)公域流量分配。

第八條【成長激勵】淘小鋪平臺根據(jù)淘小鋪的推廣業(yè)績、用戶數(shù)量和質(zhì)量、違規(guī)記錄、服務(wù)反饋等維度綜合判斷其成長值并據(jù)此區(qū)分為新晉掌柜、資深掌柜、精英掌柜和超級掌柜四級(每月更新)。淘小鋪平臺將為不同等級的淘小鋪提供相應(yīng)的運營保障與激勵。

第四章交易

第九條【交易方式】淘小鋪平臺提供兩種交易方式：

(一)買家在淘小鋪中直接購買商品。該交易模式下：淘小鋪為推廣者，負(fù)責(zé)推廣商品并承接售前咨詢;供貨商為銷售主體，負(fù)責(zé)發(fā)貨并承擔(dān)售后責(zé)任。

(二)淘小鋪店主通過“淘小鋪”APP直接下單購買商品(下稱“自購”)。該交易模式下：不論是自買行為還是代他人購買行為，淘小鋪店主均為買家;供貨商為銷售主體，負(fù)責(zé)發(fā)貨并承擔(dān)售后責(zé)任。

第十條【交易爭議】淘小鋪平臺交易爭議的判定遵從《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定;但因淘小鋪責(zé)任引起的交易爭議由淘小鋪承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，供貨商免責(zé)。

第十一條【傭金及獎勵】淘小鋪的交易傭金結(jié)算及推廣獎勵政策遵從《淘小鋪傭金結(jié)算及推廣獎勵規(guī)范》。

第五章違規(guī)處理

第一節(jié)原則與程序

第十二條【原則與程序】淘小鋪的違規(guī)處理原則與程序遵從《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定。

第二節(jié)違規(guī)類型及扣分

第十三條【違規(guī)行為類型】會員違規(guī)行為分為推廣假冒商品行為(簡稱為“C類違規(guī)”)、嚴(yán)重違規(guī)行為(簡稱為“B類違規(guī)”)及一般違規(guī)行為(簡稱為“A類違規(guī)”)，三者獨立扣分、分別累計、分別執(zhí)行。

(一)推廣假冒商品行為，是指推廣素材涉及假冒注冊商標(biāo)商品/盜版商品、或涉嫌推廣假冒注冊商標(biāo)商品/盜版商品的行為。

(二)嚴(yán)重違規(guī)行為，是指除推廣假冒商品行為外，其他嚴(yán)重破壞平臺運營秩序或涉嫌違反國家法律規(guī)定的行為。

(三)一般違規(guī)行為，是指除推廣假冒商品行為及嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。

第十四條【違規(guī)行為扣分及節(jié)點】

(一)違規(guī)行為成立后，淘小鋪平臺對會員進(jìn)行扣分。當(dāng)扣分達(dá)到節(jié)點時，淘小鋪平臺會對會員采取相應(yīng)的節(jié)點處理措施。

(二)會員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的，或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理。

(三)被執(zhí)行節(jié)點處理的會員，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢且通過節(jié)點考試后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)。

(四)會員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。

會員因推廣假冒商品扣分累計達(dá)24分及以上的，該年不清零，以24分計入次年;次年新增推廣假冒商品扣分未達(dá)24分的，違規(guī)扣分于該年12月31日23時59分59秒清零，累計扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶。同時淘小鋪平臺會對推廣假冒商品實行“三振出局”制。

第十五條【節(jié)點處理措施】

第三節(jié)違規(guī)情形及處理措施

第十六條【一覽表】淘小鋪的具體違規(guī)情形及對應(yīng)處理措施請見《淘小鋪違規(guī)處理一覽表》。

第六章附則

第十七條【生效時間】本規(guī)范自2023年4月18日起首次生效，于2023年5月6日最新修訂。

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