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    抖音小店商品創(chuàng)建操作指南

    2022-07-13| 10:30|發(fā)布在分類/抖店規(guī)則|閱讀:2219

    • 進(jìn)入抖店后臺(tái)-【商品】-【商品創(chuàng)建】,選擇商品所屬類目(可通過(guò)搜索“關(guān)鍵詞”進(jìn)行類目快速定位選擇)

    • 最近創(chuàng)建:展示商家最近所選商品歸屬類目(展示數(shù)量最多為7個(gè))

    • 默認(rèn)優(yōu)先展示已開(kāi)通的類目,其次為“全部類目”(已開(kāi)通+未開(kāi)通)

    • 無(wú)資質(zhì)類目置灰展示,支持引導(dǎo)商家跳轉(zhuǎn)至資質(zhì)中心進(jìn)行申請(qǐng)操作

    • 搜索結(jié)果會(huì)優(yōu)先展示字符匹配的類目(最多展示10條)

    • 匹配結(jié)果包含有資質(zhì)類目和無(wú)資質(zhì)類目

    • 當(dāng)未找到合適商品分類時(shí),可在展示頁(yè)面進(jìn)行申請(qǐng)新類目/反饋提報(bào)需求類目操作,按照頁(yè)面對(duì)應(yīng)提示文案及相關(guān)跳轉(zhuǎn)入口進(jìn)行后續(xù)操作

    • 搜索框可通過(guò)輸入所需查找類目的英文小寫進(jìn)行類目模糊搜索,可匹配到包含對(duì)應(yīng)大小寫字符的類目

    注:所選類目中部分商品創(chuàng)建需要滿足行業(yè)資質(zhì)要求,了解詳情可以點(diǎn)擊查看規(guī)則

    二、基礎(chǔ)信息

    • 當(dāng)類目選擇后,商家可開(kāi)始進(jìn)行商品基礎(chǔ)信息創(chuàng)建,如發(fā)現(xiàn)【當(dāng)前類目】需要修改,可點(diǎn)擊【修改類目】按鈕進(jìn)行操作

    • 切換后的類目關(guān)聯(lián)屬性、商品規(guī)格信息將清空,其余已配置信息會(huì)保留

    注:

    • 當(dāng)商家在完成標(biāo)題填寫后,系統(tǒng)會(huì)判斷是否存在類目錯(cuò)放風(fēng)險(xiǎn),如判斷當(dāng)前類目存在錯(cuò)放,且可判斷出正確類目時(shí),頁(yè)面會(huì)給予商家正確類目推薦;

    • 商品點(diǎn)擊提交后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品完整信息判斷商家是否存在類目錯(cuò)放,如判斷當(dāng)前類目存在錯(cuò)放,且可判斷出正確類目時(shí),頁(yè)面會(huì)給予商家正確類目推薦。

    1. 商品類型

    • 普通商品】:系統(tǒng)默認(rèn)選擇【普通商品】商品類型,常規(guī)商品都需要在此商品類型下進(jìn)行創(chuàng)建;

    • 【閃購(gòu)商品】:僅限創(chuàng)建【珠寶首飾-翡翠玉石-玉石孤品】類目的商品,可選擇【閃購(gòu)商品】類型;

    • 珠寶首飾-翡翠玉石】類目為定向招商,不支持申請(qǐng)開(kāi)通;

    • 【虛擬商品】:僅限創(chuàng)建【教育培訓(xùn)】、【本地生活服務(wù)】類目的商品,且店鋪已經(jīng)開(kāi)通支付寶,可選擇【虛擬商品】商品類型 ;

    • 本地生活服務(wù)】類目為定向招商,不支持申請(qǐng)開(kāi)通

    2. 商品標(biāo)題  

    • 最多可支持輸入30個(gè)字

    • 應(yīng)包含商品品牌、商品品名、基本屬性(材質(zhì)/功能/特征)和規(guī)格參數(shù)(型號(hào)/顏色/尺寸/規(guī)格/用途/貨號(hào))等,不應(yīng)包含其他無(wú)關(guān)品牌及無(wú)關(guān)信息;

    • 建議在標(biāo)題前10個(gè)字中體現(xiàn)商品核心主體(商品是什么)

    • 避免在標(biāo)題中添加標(biāo)點(diǎn)符號(hào),如:【】,?。~!= ;

    • 宣稱特殊材質(zhì)或特殊功效,需按平臺(tái)要求提供相關(guān)資質(zhì)(詳見(jiàn):商品信息發(fā)布規(guī)范

    溫馨提示:

    • 內(nèi)容不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語(yǔ)(如國(guó)家級(jí)、全網(wǎng)最低、極品、頂級(jí)等)

    3. 類目屬性

    • 標(biāo)注紅色星號(hào)*必填類目屬性項(xiàng),請(qǐng)按照商品屬性實(shí)際情況填寫

    • 僅支持部分類目屬性值“多選”(非全部類目),請(qǐng)以后臺(tái)頁(yè)面類目屬性-下拉選項(xiàng)框顯示為準(zhǔn)(最多支持勾選5個(gè)類目屬性值)

    • 當(dāng)選擇品牌時(shí),普通店商家可通過(guò)品牌檢索選擇商品對(duì)應(yīng)的品牌

      • 針對(duì)確無(wú)品牌的商品,商家可下拉品牌列表至末尾選擇“無(wú)品牌”進(jìn)行發(fā)品

      • 檢索時(shí)請(qǐng)勿輸入任何符號(hào)和空格。若檢索結(jié)果無(wú)意向品牌,商家可通過(guò)資質(zhì)中心新增品牌后進(jìn)行選擇

      • 普通店需要品牌資質(zhì)的類目、品牌定向準(zhǔn)入類目及其他店鋪類型商家需選擇品牌資質(zhì)生效中的品牌

    • 當(dāng)選擇手機(jī)類目,填寫類目屬性選擇品牌及型號(hào)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填充部分關(guān)聯(lián)商品屬性信息(如CCC證書、機(jī)審厚度等),一定程度可為商家提升商品錄入效率

    注:針對(duì)已發(fā)布商品,當(dāng)重新編輯型號(hào)后,歷史填寫的屬性信息會(huì)被清除,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填充以上關(guān)聯(lián)屬性信息,其他屬性信息需商家重新手動(dòng)進(jìn)行填寫

    三、圖文信息

    1. 主圖

    1. 主圖至少1張圖片,僅支持png,jpg,jpeg格式;需上傳1:1的圖片,圖片至少600*600,圖片大小不超過(guò)5M

    • 圖片上傳后,支持在線1:1比例裁剪 (若上傳圖片不符合1:1比例,則商品無(wú)法提交發(fā)布)

    • 商家可通過(guò)系統(tǒng)自帶的裁剪編輯器對(duì)圖片進(jìn)行1:1比例區(qū)域選擇,點(diǎn)擊確定完成圖片裁剪

    • 支持圖片拖拽排序 

    • 可支持最多上傳5張主圖;

    • 主圖需要展示產(chǎn)品多角度的方位圖以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖,不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個(gè)角度的情況;

    • 主圖中呈現(xiàn)商品個(gè)數(shù)與銷售單位(產(chǎn)品信息)保持一致,主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致, 不得出現(xiàn)與所售商品無(wú)關(guān)的其他商品和物體。

    2. 主圖視頻

    3. 素材圖

    4. 商品詳情

    • 商詳內(nèi)容需保持完整性

      • 為保證消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)擁有充分知情權(quán),便于消費(fèi)者更全面地了解商品,商家需在發(fā)布商品時(shí)明示商品的主要信息。商家應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實(shí)際屬性錄入基本信息,并及時(shí)維護(hù),保證主要信息真實(shí)、正確、有效。

      • 商品主要信息完整,包括但不僅限于:品牌介紹、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠商、廠址、許可證編碼、生產(chǎn)日期、規(guī)格、尺寸、重量、保質(zhì)期、使用方法、商品細(xì)節(jié)、優(yōu)勢(shì)、注意事項(xiàng)等。

      • 不得發(fā)布基本信息缺失的直播商品或福袋商品。

    • 商詳內(nèi)容需保持一致性

      • 商品的描述信息在商品頁(yè)面各版塊中(如商品標(biāo)題、主圖、推薦語(yǔ)、詳情描述等)需保證要素一致性。

    • 商詳內(nèi)容需保持真實(shí)性

      • 需如實(shí)描述商品的實(shí)際功效,不得含有虛假、夸大的內(nèi)容,不得涉及治病預(yù)防、治療等功效描述,不得真人展示效果,不得出現(xiàn)對(duì)比圖,所描述內(nèi)容需與國(guó)家批準(zhǔn)的實(shí)物外包裝說(shuō)明信息內(nèi)容一致。

    四、價(jià)格庫(kù)存

    1. 發(fā)貨模式&時(shí)間

    • 發(fā)貨模式分為現(xiàn)貨發(fā)貨模式全款預(yù)售發(fā)貨模式、階梯發(fā)貨模式

    • 現(xiàn)貨發(fā)貨模式:現(xiàn)貨發(fā)貨模式下生成的訂單平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)定發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí),請(qǐng)嚴(yán)格按照承諾發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨,超時(shí)未發(fā)貨會(huì)受到相關(guān)處罰

      • 當(dāng)日發(fā):默認(rèn)下單截單時(shí)間為16:00,當(dāng)日16:00前下單成功的訂單,需在當(dāng)日23:59:59前發(fā)貨完成;當(dāng)日16:00后下單成功的訂單,需在次日23:59:59前發(fā)貨完成;

      • 設(shè)置完成后,在商品詳情頁(yè)、訂單詳情頁(yè)等頁(yè)面對(duì)消費(fèi)者將展示相應(yīng)發(fā)貨時(shí)效,提升消費(fèi)者下單轉(zhuǎn)化。

      • 【24小時(shí)發(fā)貨】:需在消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨

    注:當(dāng)日發(fā)&24小時(shí)發(fā)貨,詳見(jiàn):當(dāng)日發(fā)&24小時(shí)發(fā)貨設(shè)置功能介紹

      • 其他】:默認(rèn)選項(xiàng)為2天,可支持選擇2-15天

    • 全款預(yù)售發(fā)貨模式:商品發(fā)布成功后,預(yù)售期間產(chǎn)生的訂單需以預(yù)售發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨;預(yù)售結(jié)束后,商品將自動(dòng)下架(如未對(duì)商品進(jìn)行任何設(shè)置或編輯,現(xiàn)貨發(fā)貨時(shí)間保持不變;反之,設(shè)置后現(xiàn)貨發(fā)貨時(shí)間自動(dòng)變更為默認(rèn)48小時(shí)發(fā)貨(如商家自身發(fā)貨能力不足,建議使用預(yù)售發(fā)貨模式,避免發(fā)貨攬收超時(shí)被處罰))。

      • 創(chuàng)建商品類型為【普通商品】在線支付或貨到付款,系統(tǒng)均支持設(shè)置【預(yù)售設(shè)置】

      • 預(yù)售結(jié)束時(shí)間:即預(yù)售結(jié)束的日期,最多支持設(shè)置距離當(dāng)前30天

      • 選擇“全款預(yù)售發(fā)貨模式”下的商品SKU最低價(jià)格不得低于20元

    溫馨提示

    • 商品選擇-設(shè)置結(jié)束時(shí)間,則商品發(fā)布成功后,預(yù)售期間產(chǎn)生的訂單需以預(yù)售發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨;預(yù)售結(jié)束后,商品將自動(dòng)下架(最多支持設(shè)置距離當(dāng)前為30天)

    • 商品選擇無(wú)結(jié)束時(shí)間,則SKU僅支持配置“支付成功后XX天發(fā)貨”。 

    • 原全款預(yù)售模式僅支持按照預(yù)售結(jié)束時(shí)間后配置發(fā)貨時(shí)長(zhǎng),前臺(tái)展示發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng);抖店后臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化針對(duì)開(kāi)啟全款預(yù)售活動(dòng),且有較強(qiáng)發(fā)貨能力的商家,支持按照支付成功后配置發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)模式,前臺(tái)展示發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)更短。 全款預(yù)售按支付成功后發(fā)貨功能說(shuō)明-灰度中


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