淘寶投訴舉證號怎么用?適用范圍是什么?

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在淘寶平臺上面確實也有不少人想要去投訴舉證號，但是也要了解這個到底怎么用，另外，賣家們也要深入去了解一下淘寶舉證號的適用范圍，我馬上來給各位賣家們介紹一下。

舉證號是指定會員之間聊天內(nèi)容的電子憑證,一般在阿里旺旺聊天的店家會用得著。到時候會需要上傳淘寶投訴舉證號，這是憑證哦!

1、首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。

2、在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“查看聊天記錄”。

3、在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦。

4、在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號就得先進入這個“投訴舉證”功能里投訴舉證里我們找到對應的聊天時間，然后在“投訴舉證號”這里把舉證號復制進來，確認好是不是這個投訴對象，無誤后點擊最下面的“生成”按鈕。就可以啦。

適用范圍是什么?

1、旺旺舉證號是指：在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證，適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

2、使用場景：在交易維權時，可使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)，維護自己的權益。

3、適用阿里旺旺版本號：從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

4、適用范圍：淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

5、特別說明：阿里旺旺舉證時間只能為最近75天，同時舉證號有效期為15天。

6、若您是在手機淘寶端和買/賣家在交易當中進行溝通的，同樣可以在阿里旺旺端提取聊天舉證號。

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