拼多多退款多久可以到賬?退款要求有哪些?-拼多多問答電商問答
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:61
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我們在購買商品的時候,如果不滿意會選擇退款,那么拼多多的退款需要多久才可以到達自己的賬戶?同時買家退款需要哪些要求?
一、拼多多退款多久可以到賬
如果是訂單退款,訂單狀態(tài)顯示為“退款成功”后,訂單款項會原路返回到你支付的賬戶,各支付方式退款到賬時間有所不同。
1、微信零錢、支付寶會在24小時內(nèi)返還。
2、多多支付會在24小時內(nèi)返還。
3、銀行卡會在2-6天返還。
4、信用卡會在3-7天返還。
二、退款要求有哪些?
1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。
2、購買人申請退款金額不得高于實際付款的額度。
3、若退換原因為無理由,買家須承擔退貨運費,退貨運費就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用。
4、如果因為賣家自己產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯貨物、快遞丟失等導(dǎo)致的退款,運費險由賣家承擔。
5、若因個人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款。
6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系拼多多客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理。
7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,平臺介入后有權(quán)進行退款。
8、若購買人要求換貨,賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,如果逾期還未發(fā)出換貨,那么平臺有權(quán)介入。
9、關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運費應(yīng)由買家承擔,有理拒簽的情況包括但不僅限于以下兩種:
1)在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,商家后面如果沒有經(jīng)過買家同意依舊發(fā)貨后導(dǎo)致的買家拒簽行為。
2)買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或不符,然后拒收。
如果買家需要退款,需要滿足以上要求之一,如果沒有的話,很難退款失敗,雖然拼多多的退款速度很快,但是我們也不能霸王退款。
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