拼多多無(wú)貨源店群要如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?-拼多多無(wú)貨源開(kāi)店拼多多新手開(kāi)店

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先前已經(jīng)和大家分享過(guò)很多關(guān)于新手運(yùn)營(yíng)攻略，但還是有很多小伙伴不懂如何操作，在這里我再次給大家講一下具體要如何去運(yùn)營(yíng)自己的拼多多店鋪。

一、定位

1、首先你要明確自己適合賣(mài)什么類型的產(chǎn)品，自己產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群有哪些，自己在這方面有什么優(yōu)勢(shì)

2、既然是做買(mǎi)賣(mài)，就要明確自己有什么樣的實(shí)力能與同行競(jìng)爭(zhēng)

3、如果你沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)可言，那我們就要把店鋪的每方面都要照顧到，那就得有相對(duì)優(yōu)質(zhì)的貨源，較便宜的價(jià)格、暖心的服務(wù)以及和顧客良好的互動(dòng)，其實(shí)每種店鋪都有自己的優(yōu)勢(shì)

4、關(guān)于選類目，剛開(kāi)始還是要選擇自己熟悉的類目，擁有該行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)更好，如果你不太熟悉，建議先入行，分析清楚它的市場(chǎng)再去做

5、過(guò)自己心里這道坎，不管是自己店鋪的產(chǎn)品，還是店鋪裝修的風(fēng)格等等，如果這些做得連自己都說(shuō)服不了，那就不要指望說(shuō)服消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品

6、為自己的店鋪打造一個(gè)故事，在同行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，避免不了價(jià)格微小的差距，但消費(fèi)者不停徘徊時(shí)，那你店鋪故事會(huì)給你加分，拉近你和消費(fèi)者的距離

7、不要把自己店鋪?zhàn)龀呻s貨店，要讓顧客一進(jìn)你的店鋪，就覺(jué)得是精品店，專業(yè)賣(mài)是這個(gè)的，這樣過(guò)來(lái)的客戶也會(huì)精準(zhǔn)

8、拼多多店鋪剛起步的時(shí)候，不要把每一位進(jìn)店的顧客都當(dāng)成你的顧客，做得再好的店鋪，也不會(huì)能把產(chǎn)品賣(mài)給所有的消費(fèi)者，所以前期我們要研究顧客的需求，根據(jù)他們的需求去研究自己產(chǎn)品，這樣你客戶的群體才會(huì)逐步增加

9、換位思考問(wèn)題，當(dāng)我們做一個(gè)新行業(yè)時(shí)，要把自己當(dāng)成第一個(gè)客戶，做主圖、詳情頁(yè)時(shí)，要站在客戶的角度去想，怎么去博取他們的眼球，哪些因素可以吸引消費(fèi)者

10、當(dāng)面對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)，不要把自己當(dāng)作第一個(gè)客戶，要學(xué)會(huì)觀察顧客有什么反應(yīng)，點(diǎn)擊率是高的還是低的

二、選品

很多人選品的時(shí)候都是聽(tīng)別人說(shuō)什么樣的類目容易打造爆款，或者盲目追求市場(chǎng)上打得火熱的大類目，這種思想實(shí)際上是不對(duì)的。這就類似于去河里捕魚(yú)，大家都說(shuō)這一塊地方魚(yú)多，于是大家都搶著去那里撈魚(yú)，很快人就快趕上魚(yú)多了，競(jìng)爭(zhēng)大，市場(chǎng)飽和，對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新手來(lái)說(shuō)更不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那為什么不把目光放在魚(yú)苗聚集的地方呢？雖然現(xiàn)在魚(yú)沒(méi)有那么多，但有成為爆款的潛力，而且競(jìng)爭(zhēng)也小，這就是我們說(shuō)的藍(lán)海類目。

藍(lán)海類產(chǎn)品是指產(chǎn)品搜索量大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小的產(chǎn)品。

藍(lán)海類的特征：

需求大：首先，藍(lán)海類產(chǎn)品常處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，市場(chǎng)需求比較大。

競(jìng)爭(zhēng)小：目前市場(chǎng)上的賣(mài)家相對(duì)較小。

投入?。簾o(wú)論時(shí)間還是金錢(qián)的投入都比較低。

選對(duì)了產(chǎn)品，尤其是對(duì)于新加入拼多多的賣(mài)家，等于成功了一大半。

那如何選取藍(lán)海類的產(chǎn)品呢？我們可以根據(jù)拼多多熱搜、淘寶熱搜、阿里指數(shù)等來(lái)選品，我們?cè)诟鶕?jù)數(shù)據(jù)選擇產(chǎn)品的時(shí)候，要去選擇點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率高的，在線商品數(shù)少的，不要簡(jiǎn)單根據(jù)訂單量來(lái)決定新品。

我在以前的文章中提到過(guò)選品要選具有時(shí)效性，季節(jié)性，穩(wěn)定性的產(chǎn)品。補(bǔ)充一下，時(shí)效性選品不一定局限于節(jié)日，多關(guān)注微博，熱門(mén)影視劇，抖音，頭條等等，說(shuō)不定就會(huì)有“小黃鴨”那樣的潮流產(chǎn)品出現(xiàn)。

在這里我得再說(shuō)一下主營(yíng)類選品。

主營(yíng)類目是拼多多根據(jù)你的店鋪各種商品的銷(xiāo)售金額來(lái)決定的。比如你店鋪上了日用品，母嬰用品，汽配用品等，拼多多會(huì)根據(jù)30天內(nèi)你店鋪各個(gè)類型產(chǎn)品的銷(xiāo)售金額占總金額的占比來(lái)判斷你店鋪的主營(yíng)類目。

主營(yíng)類目不是人為主觀定的，而是通過(guò)采集選品上新＋人工運(yùn)營(yíng)做出來(lái)的。

雖然無(wú)貨源店鋪可以上很多產(chǎn)品，選品比較自由，但也不能沒(méi)有方向的隨意上貨，導(dǎo)致店鋪產(chǎn)品類目混雜。這樣你的主營(yíng)類目占比就會(huì)很低。主營(yíng)占比高，拼多多系統(tǒng)分配的流量才會(huì)精準(zhǔn)且多，如果店鋪里產(chǎn)品類目混雜，主營(yíng)占比低，拼多多分配的流量也會(huì)雜亂而且非常低，店鋪在主營(yíng)類目下升級(jí)也會(huì)非常難。

所以這就要強(qiáng)調(diào)店鋪的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)了。前期可以各類目產(chǎn)品都上一些，但有了銷(xiāo)量后，就要精細(xì)化選品采集，定下主營(yíng)類目的大方向，然后不斷優(yōu)化，在主營(yíng)類目占比高的前提下，再去上一些目前比較流行的時(shí)效性，季節(jié)性，穩(wěn)定性的產(chǎn)品。

三、運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)貫穿我們整個(gè)流程，運(yùn)營(yíng)的核心就是轉(zhuǎn)化率，而轉(zhuǎn)化率可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：

（1）從產(chǎn)品的定價(jià)，頁(yè)面描述，可以提高頁(yè)面的美觀度，這是我們的商品給顧客直接的感受

（2）吸引精準(zhǔn)流量，打造店鋪標(biāo)簽

（3）提高和顧客的互動(dòng)，話術(shù)的技巧和水平

（4）增加店鋪的好評(píng)數(shù)量

在后期的物流和售后客服方面，物流發(fā)貨快是前提，其次要保證商品的完整性，客服方面大家都懂，主要說(shuō)一下要注意的方面，當(dāng)我們遇到一下不知道怎么回答的問(wèn)題，我們就去上家問(wèn)同樣的問(wèn)題，然后復(fù)制過(guò)去就行了，如果遇到退換貨的問(wèn)題，我們也是直接去上家，進(jìn)行退換貨就行了

好評(píng)差評(píng)我們都要重視，我們可以從好評(píng)中得到哪方面我們做得比較好，那些差評(píng)方面我們要注意是不是產(chǎn)品的不足，比如產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求、物流方面等等

四、數(shù)據(jù)分析

一個(gè)店鋪的運(yùn)作好壞，都可以從數(shù)據(jù)上反應(yīng)出來(lái)，根據(jù)數(shù)據(jù)，可以找到店鋪的問(wèn)題在哪里，并及時(shí)做出調(diào)整，要搞清楚每一項(xiàng)數(shù)據(jù)背后代表的意義，然后再去思考如何進(jìn)行優(yōu)化

五、售后客服

我們?cè)谧鍪酆蟮臅r(shí)候，要把自己當(dāng)做買(mǎi)家去看待這個(gè)問(wèn)題，我做拼多多無(wú)貨源這幾年，大部分的買(mǎi)家還是很友善的，如果不是特別大的問(wèn)題，買(mǎi)家也會(huì)閑麻煩換來(lái)?yè)Q去，二姐建議在允許范圍內(nèi)，可以多少給一些返現(xiàn)，少點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，但能打動(dòng)人心，用錢(qián)能解決的一般不是什么大事

售后方面只要有足夠的耐心，都沒(méi)有什么大問(wèn)題，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)給予反饋，這些我們?cè)谑謾C(jī)上都可以做到。

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