淘寶商家怎么聯(lián)系人工客服?淘寶各部門官方客服聯(lián)系方式合集-淘寶入駐開店淘寶新手開店

本文主題淘寶入駐開店,客服聯(lián)系方式,淘寶客服,人工客服,淘寶新手開店。

淘寶商家遇到沒辦法解決的問題應該去哪里尋找客服呢？淘寶這么多部門，例如店小蜜、特價版、阿里媽媽等，商家如何快速找到對應的客服人員尋求幫助呢？一起來看幕思城整理的淘寶各部門客服聯(lián)系方式合集~

一、淘寶客服怎么聯(lián)系

1、在線咨詢

您可以點此鏈接咨詢象仔，也可以通過路徑：【淘寶網首頁】-【聯(lián)系客服】-【賣家客服】，點擊頁面右側的阿里萬象進行咨詢，服務時間：7*24小時。

2、熱線咨詢

電話號碼：0571-88157858，服務時間是：9:00—21:00。如需人工幫助，請您前往賣家中心，選擇阿里萬象進行在線咨詢。熱線會出現(xiàn)繁忙情況，您有任何疑問，可以先咨詢象仔呢。

二、淘寶特價版客服聯(lián)系方式

1、特價版在線入口：

請復制下方鏈接進入在線咨詢入口，人工服務時間：（周一～周日9:00-21:00），進入后請用一句話描述自己的問題哦。

https://everyhelp.taobao.com/screen/home.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.442f3f35VsaWr4&instanceId=84182

2、特價版熱線電話：

電話號碼：9510277

三、店小蜜聯(lián)系方式

1、有店小蜜配置后臺

，咨詢入口：請復制鏈接一店小蜜后臺在店小蜜配置后臺右側，點擊【召喚客服】，即可進入在線咨詢；或者復制鏈接二，按以下截圖找到咨詢入口。在線時間是：周一至周日9:00-18:00（含節(jié)假日）

鏈接一：

https://dianxiaomi.taobao.com/?spm=service_hall.20224364.0.0.29593f35gN2bhn#/dashboard

鏈接二：

https://dianxiaomi.taobao.com/?spm=service_hall.20224364.0.0.29593f35gN2bhn#/admin/welcome/auto

路徑截圖如下所示：

2、無店小蜜配置后臺

，咨詢入口：在千牛搜索框中輸入店小蜜搜索，頁面跳轉后，點擊【召喚客服】，即可進入在線咨詢；在線時間是：周一至周日9:00-18:00（含節(jié)假日），進入后請用一句話清晰描述疑問。

路徑截圖如下所示：

四、阿里媽媽客服聯(lián)系方式

（直通車、淘寶客、鉆展等）

阿里媽媽pc在線入口：

1、商家淘寶客

推廣問題，復制鏈接直達

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=wITRvLoLN6

2、直通車推廣

問題，復制鏈接直達

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=BiFNDb7B4b

3、鉆展推廣

問題，復制鏈接直達

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=9mxZ4SgsrK

4、品銷寶推

廣

問題，復制鏈接直達

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=p0aLy0XXWS

5、超級推薦推廣

問題，復制鏈接直達

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=qK6BGvKOwG

服務時間：（周一~周日9:00-21:00）進入后請用一句話描述自己的問題哦；

阿里媽媽無線在線入口

：請復制下方鏈接進入直接咨詢，服務時間：（周一~周日9:00-21:00）進入后請用一句話描述自己的問題哦；

https://h5.m.taobao.com/alicare/index.html?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=wx_alimama_home&febu=wx

阿里媽媽熱線電話：

0571-88157999，服務時間：（周一～周日9:00-21:00），具體轉接方式如下：1.淘寶問題，2.直通車(如：功能設置、排查下架等)，3.淘寶聯(lián)盟/淘寶客(如：魔力投發(fā)票、傭金比率設置等)/tanx，4.鉆石展位(如：創(chuàng)意審核、內容推廣等)，7.淘寶聯(lián)盟海外。

五、消費者客服聯(lián)系方式

1、您可以點擊下方鏈接咨詢阿里小蜜哦~

具體路徑：【淘寶網首頁】-【聯(lián)系客服】，點擊“聯(lián)系小蜜”。進入后請用一句話描述自己的問題，機器人吐出的答案多次無法解決您的問題，會吐出人工咨詢入口，您點擊進入可以接入專業(yè)小二的服務哦。服務時間：7*24小時。

鏈接地址：https://consumerservice.taobao.com/online-help?spm=service_hall.20224364.0.0.45d43f351j7j1W

2、您也可以撥打淘寶消費者熱線：

9510211，會產生一定費用。日常服務時間是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小時，11月12日：0~2點和7~24點

六、菜鳥客服聯(lián)系方式

（電子面單、貨到付款、菜鳥驛站等）

1、菜鳥消費者問題：

請撥打服務熱線：9519666，服務時間：周一-周日9:00-21:00，承接范圍：為菜鳥消費者在菜鳥裹裹，菜鳥驛站，菜鳥自提柜，菜鳥農村物流等業(yè)務場景下提供物流服務咨詢

2、菜鳥商家問題：

若關于倉配業(yè)務您有任何問題，您可以通過菜鳥客戶服務中心（https://scp.tmall.com/，注意：需要開通菜鳥服務的賬號才能登錄），路徑：首頁>服務>服務大廳>在線服務>在線服務和咨詢工單渠道聯(lián)系菜鳥和物流客服，服務時間：周一-周日9:00-21:00。

電子面單業(yè)務，直接去電子面單的服務頁：https://www.cainiao.com/markets/cnwww/cnwaybill?spm=a21da.44372.0.0.41983045LRB7JA點擊右側的“呼叫客服”進行咨詢

承接范圍：為菜鳥商家在倉配，進出口，快遞等業(yè)務場景下提供物流服務咨詢（保持不變）

3、菜鳥合作伙伴問題：

請撥打服務熱線：4001787878服務時間：周一-周日9:00-21:00，承接范圍：為菜鳥合作伙伴在菜鳥裹裹，菜鳥驛站，菜鳥自提柜，菜鳥農村物流等業(yè)務場景下提供物流服務咨詢

八、1688聯(lián)系方式

1、1688客戶服務在線入口：

請復制下方鏈接進入阿里巴巴服務中心，人工服務時間：（周一～周日9:00-18:00）。請選擇【在線咨詢】，然后按照自己咨詢業(yè)務塊點擊【點此咨詢】。進入后請用一句話描述自己的問題，若機器人吐出的答案無法解決您的問題，直接輸入“人工服務”，就可以接入人工為您服務哦。

https://114.1688.com/kf/contact.html?spm=service_hall.20224364.0.0.46873f353d7DaB

2、1688客戶服務熱線電話：

400-800-1688，服務時間：（周一～周日9:00-18:00）。

看完上面的內容，你是不是知道該去哪里尋找對應的客服人員解決問題啦~幕思城建議趕緊收藏這篇文章，以后肯定用得上！那么以上就是全部的內容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網搜索查找干貨內容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關注搜索幕思城。

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