違規(guī)處理實施細則
2024-08-07| 16:32|發(fā)布在分類/拼多多引流|閱讀：324
《淘寶網(wǎng)評價標準》查看原文 第十一條 【違規(guī)處置】淘寶網(wǎng)將基于有限的技術(shù)手腕，對以下不當運用評價工具發(fā)布與評價準繩不符的行為作出處置，如屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計等處置措施。
一、第二項中觸及的運用淘寶評價工具停止的歹意行為詳細指哪些情形？包括但不只限于以下情形：1.與同行買賣后給出的中評、差評、負面評論；2.買家應用中評、差評、負面評論等方式，且回絕與被賣家協(xié)商處理問題，對賣家停止要挾或提出不合理的請求，如：（1）請求賣家重新郵寄商品或給予贈品等；（2）請求降價、不退貨退款等。3.以給予中評、差評、負面評論等方式謀取額外財物或其他不當利益的。 二、運用淘寶評價工具停止歹意行為的，什么狀況下才干發(fā)起相關(guān)投訴？只要同時滿足以下條件，方可發(fā)起投訴：1.雙方已互評；2.被投訴方作出評價后30天內(nèi)。 三、運用淘寶評價工具停止歹意行為的，發(fā)起相關(guān)投訴需求提供哪些憑證？請寫明您的投訴理由，并提供客觀有效的憑證來證明本人的投訴內(nèi)容，如：1.阿里旺旺或千牛舉證號；2.完好明晰的聊天歷史記載截圖；3.手機短信照片（需提供手機短信照片和官方明細單）；4.其他能夠證明被投訴方存在歹意行為的憑證。 四、第三項中觸及的廣告信息詳細包括哪些情形？廣告信息是指經(jīng)過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布以下內(nèi)容：1.發(fā)布手機號、微信公眾號、微信號、QQ（群）號、微博號或昵稱等聯(lián)絡(luò)方式；2.發(fā)布微商、加盟、兼職、代理、招募、辦證、招聘等信息；3.引導下載優(yōu)惠券或推行其他平臺/商品的信息；4.商品轉(zhuǎn)賣或交流信息；5.引見與本商品無關(guān)的店鋪或商品之類的采購信息。
一、第二項中觸及的運用淘寶評價工具停止的歹意行為詳細指哪些情形？包括但不只限于以下情形：1.與同行買賣后給出的中評、差評、負面評論；2.買家應用中評、差評、負面評論等方式，且回絕與被賣家協(xié)商處理問題，對賣家停止要挾或提出不合理的請求，如：（1）請求賣家重新郵寄商品或給予贈品等；（2）請求降價、不退貨退款等。3.以給予中評、差評、負面評論等方式謀取額外財物或其他不當利益的。 二、運用淘寶評價工具停止歹意行為的，什么狀況下才干發(fā)起相關(guān)投訴？只要同時滿足以下條件，方可發(fā)起投訴：1.雙方已互評；2.被投訴方作出評價后30天內(nèi)。 三、運用淘寶評價工具停止歹意行為的，發(fā)起相關(guān)投訴需求提供哪些憑證？請寫明您的投訴理由，并提供客觀有效的憑證來證明本人的投訴內(nèi)容，如：1.阿里旺旺或千牛舉證號；2.完好明晰的聊天歷史記載截圖；3.手機短信照片（需提供手機短信照片和官方明細單）；4.其他能夠證明被投訴方存在歹意行為的憑證。 四、第三項中觸及的廣告信息詳細包括哪些情形？廣告信息是指經(jīng)過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布以下內(nèi)容：1.發(fā)布手機號、微信公眾號、微信號、QQ（群）號、微博號或昵稱等聯(lián)絡(luò)方式；2.發(fā)布微商、加盟、兼職、代理、招募、辦證、招聘等信息；3.引導下載優(yōu)惠券或推行其他平臺/商品的信息；4.商品轉(zhuǎn)賣或交流信息；5.引見與本商品無關(guān)的店鋪或商品之類的采購信息。
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