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    快手好運(yùn)來(lái)工具是什么?用戶(hù)怎么參與?-快手問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:64

    本文主題快手好運(yùn)來(lái),快手獎(jiǎng)品,快手問(wèn)答。

    快手好運(yùn)來(lái)工具是什么?用戶(hù)怎么參與?

    為了使各位優(yōu)質(zhì)的快手電商主播可以更好地與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),增加直播間的趣味性及互動(dòng)氛圍,快手電商特別推出了“好運(yùn)來(lái)”抽獎(jiǎng)工具,來(lái)看看這個(gè)工具是怎么樣的吧!

    快手好運(yùn)來(lái)工具是什么?用戶(hù)怎么參與?

    一、什么是好運(yùn)來(lái)?

    1.快手“好運(yùn)來(lái)”抽獎(jiǎng)工具,即滿(mǎn)足主播設(shè)置任務(wù)要求的用戶(hù),有機(jī)會(huì)通過(guò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)獲得主播為其特別準(zhǔn)備的獎(jiǎng)品。

    2.本抽獎(jiǎng)工具隨機(jī)邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)電商主播參與,受邀的快手電商主播可通過(guò)商家后臺(tái)設(shè)置相應(yīng)的直播間任務(wù)、配置相應(yīng)的獎(jiǎng)品商品、獎(jiǎng)品數(shù)量及活動(dòng)時(shí)間,用戶(hù)可在主播開(kāi)播時(shí)通過(guò)直播間參與活動(dòng)。

    開(kāi)獎(jiǎng)后,系統(tǒng)將自動(dòng)為中獎(jiǎng)用戶(hù)生成一筆0元訂單,主播須及時(shí)按照用戶(hù)在參加活動(dòng)時(shí)預(yù)先填寫(xiě)的收貨地址向中獎(jiǎng)用戶(hù)寄送獎(jiǎng)品。

    二、用戶(hù)怎么參與活動(dòng)?

    1.在設(shè)置的抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間,非主播拉黑的用戶(hù)及非平臺(tái)惡意用戶(hù)可在開(kāi)播過(guò)程中通過(guò)直播間看到活動(dòng)入口。

    2.用戶(hù)完成門(mén)檻任務(wù)可獲得抽獎(jiǎng)資格,用戶(hù)完成激勵(lì)任務(wù)后可增加中獎(jiǎng)機(jī)會(huì),完成的激勵(lì)任務(wù)越多,中獎(jiǎng)幾率越高。

    三、主播怎么配置和管理活動(dòng)?

    1.活動(dòng)入口

    在「快手小店」網(wǎng)頁(yè)端-營(yíng)銷(xiāo)中心-營(yíng)銷(xiāo)工具,可找到「好運(yùn)來(lái)抽獎(jiǎng)」工具。

    2.活動(dòng)配置

    填寫(xiě)「活動(dòng)標(biāo)題」

    可填寫(xiě)方便管理活動(dòng)的具體名稱(chēng),例如:七夕活動(dòng)好運(yùn)來(lái)抽獎(jiǎng)

    選擇「門(mén)檻任務(wù)」和「增加中獎(jiǎng)率任務(wù)」

    門(mén)檻任務(wù)為必選,用戶(hù)必須完成門(mén)檻任務(wù)才視為成功參加抽獎(jiǎng)活動(dòng);

    增加中獎(jiǎng)率任務(wù)為必選,最多可選擇兩項(xiàng),用戶(hù)完成的激勵(lì)任務(wù)越多,中獎(jiǎng)幾率越大。

    選擇「活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)」

    添加獎(jiǎng)勵(lì)商品,暫不支持原價(jià)超過(guò)5w元的商品、暫不支持有運(yùn)費(fèi)的商品、暫不支持定時(shí)開(kāi)售的商品、暫不支持虛擬商品。

    設(shè)置「抽獎(jiǎng)人數(shù)」

    可中獎(jiǎng)的用戶(hù)數(shù)量,按活動(dòng)需要填寫(xiě),最多不超過(guò)10000人。

    設(shè)置「活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)」

    活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)相當(dāng)于該抽獎(jiǎng)活動(dòng)在直播間的展示時(shí)長(zhǎng),可設(shè)置3-60分鐘。當(dāng)門(mén)檻任務(wù)設(shè)置了直播觀看時(shí)長(zhǎng),請(qǐng)?jiān)O(shè)置大于直播觀看時(shí)長(zhǎng)的活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)。

    舉例:門(mén)檻任務(wù)是直播觀看時(shí)長(zhǎng)大于30分鐘,那么活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)必須設(shè)置為30分鐘以上,為了保證活動(dòng)效果,盡量能讓更多人能參與,可以設(shè)置為60分鐘。

    設(shè)置「生效方式」

    若選擇立即生效,活動(dòng)通過(guò)審核后將立刻在直播間對(duì)用戶(hù)展示;若選擇手動(dòng)生效,活動(dòng)通過(guò)審核后需要手動(dòng)觸發(fā)后才可對(duì)用戶(hù)展示(即可以在直播前設(shè)置好該活動(dòng))。

    3.活動(dòng)管理

    在創(chuàng)建完活動(dòng)后,您可通過(guò)活動(dòng)管理來(lái)管理已創(chuàng)建的所有活動(dòng)哦。

    如果是手動(dòng)生效的活動(dòng),可以通過(guò)點(diǎn)擊「活動(dòng)上架」來(lái)開(kāi)始活動(dòng),用戶(hù)可在您的直播間看到進(jìn)行中的活動(dòng)掛件。

    已開(kāi)始的活動(dòng),還可以通過(guò)點(diǎn)擊活動(dòng)詳情,查看活動(dòng)效果;活動(dòng)開(kāi)獎(jiǎng)后,還可在此查看中獎(jiǎng)用戶(hù),發(fā)起溝通或去待發(fā)貨訂單列表完成發(fā)貨。

    4.活動(dòng)規(guī)范

    (1)發(fā)起活動(dòng)后,活動(dòng)發(fā)起方須保證活動(dòng)的真實(shí)性,活動(dòng)獎(jiǎng)品的設(shè)置必須真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確,不得存在歧義、誤導(dǎo)性、隨機(jī)性,不確定性;活動(dòng)獎(jiǎng)品的價(jià)格需嚴(yán)格按照真實(shí)價(jià)值填寫(xiě)。

    (2)活動(dòng)發(fā)起方在開(kāi)獎(jiǎng)后須盡快將獎(jiǎng)品發(fā)放給中獎(jiǎng)用戶(hù),不得私自修改獎(jiǎng)品內(nèi)容。

    (3)活動(dòng)發(fā)起方不得以任何理由額外向用戶(hù)收取額外費(fèi)用(包括但不限于郵費(fèi)、稅費(fèi)、優(yōu)惠使用費(fèi)),不得附加其他領(lǐng)獎(jiǎng)條件(如要求粉絲等級(jí)、額外下單等)。

    (4)活動(dòng)發(fā)起者應(yīng)當(dāng)保證參與用戶(hù)提交的相關(guān)個(gè)人信息的安全,禁止泄露任何參與用戶(hù)個(gè)人信息,擅自將參與用戶(hù)個(gè)人信息(包括但不限于電話、住址、姓名等)公布,或提供給第三方。

    四、話術(shù)引導(dǎo)(可參考)

    1.活動(dòng)上線前,介紹獎(jiǎng)品以及參與方式。

    舉例:再過(guò)x分鐘我們會(huì)上好運(yùn)來(lái)活動(dòng),本次的獎(jiǎng)品是xxx,價(jià)值xxx,大家千萬(wàn)不要離開(kāi)直播間,可以分享直播間喊更多的親戚朋友來(lái)參與。

    2.活動(dòng)上線后,引導(dǎo)用戶(hù)積極參與活動(dòng)。

    舉例:好運(yùn)來(lái)的活動(dòng)已經(jīng)上線了,大家趕緊看下直播間的右上角,一定要參與進(jìn)來(lái)。右上角沒(méi)顯示的趕緊更新一下快手的版本,我們每次直播都會(huì)有好運(yùn)來(lái)的抽獎(jiǎng),可別錯(cuò)過(guò)了。xxx任務(wù)完成后就可以參與抽獎(jiǎng)哈,然后再完成xxx任務(wù)就可以提高中獎(jiǎng)率。

    3.活動(dòng)開(kāi)獎(jiǎng)后,引導(dǎo)中獎(jiǎng)用戶(hù)在訂單列表查看信息并在直播間互動(dòng)。

    舉例:中獎(jiǎng)的朋友來(lái)直播間評(píng)論一下,分享一下好運(yùn)。獎(jiǎng)品可以在自己的訂單列表里看到,我們發(fā)貨你也能看到記錄。

    五、注意事項(xiàng)

    1.主播或商家參與本活動(dòng),不得降低獎(jiǎng)品的質(zhì)量和售后服務(wù)水平,不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品,不得對(duì)獎(jiǎng)品進(jìn)行虛假宣傳、不真實(shí)表述??焓蛛娚唐脚_(tái)僅提供活動(dòng)工具,與如因獎(jiǎng)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生任何糾紛,主播或商家應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任,包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等引起投訴、侵權(quán)糾紛等。

    2.在法律允許的范圍內(nèi),快手電商可以對(duì)本規(guī)則及本活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整后的規(guī)則及活動(dòng)內(nèi)容將公布在相應(yīng)活動(dòng)頁(yè)面內(nèi),并于公布時(shí)生效,若您繼續(xù)參與該活動(dòng)的,則視為同意接受前述調(diào)整后的規(guī)則,如您不同意調(diào)整后的活動(dòng)規(guī)則,應(yīng)停止參與活動(dòng)。

    3.活動(dòng)期間,因您操作不當(dāng)、您所在地網(wǎng)絡(luò)故障/電信運(yùn)營(yíng)商故障、出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、政府機(jī)關(guān)指令、遭受?chē)?yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等)等原因?qū)е禄顒?dòng)暫停/停止、用戶(hù)無(wú)法參與活動(dòng)或參與失敗,快手電商官方可依相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定免責(zé)。

    4.在參加本活動(dòng)過(guò)程中,如您存在以所獲得的活動(dòng)權(quán)益進(jìn)行任何盈利或非法獲利,或快手電商官方有合理理由懷疑您存在不正當(dāng)使用活動(dòng),擾亂快手電商平臺(tái)秩序的,快手電商官方有權(quán)取消您的活動(dòng)參與資格的權(quán)利,同時(shí)保留追究您相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

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