抖音虛假發(fā)貨在哪里投訴?怎么投訴?-抖音問答電商問答

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抖音做產(chǎn)品也難免會有不靠譜的商家，當(dāng)然這是極少數(shù)，但也不是不存的，如果，用戶下單后遇到了有虛假發(fā)貨的商家，那這時候想要投訴，在哪里去投訴?想要投訴發(fā)貨又沒有找到路徑的朋友可以繼續(xù)戳下。

怎么投訴?

1、首先進(jìn)入軟件，在里面點(diǎn)開想要投訴的人的主頁，點(diǎn)圓點(diǎn)，然后就會出現(xiàn)舉報的入口。

2、進(jìn)入后會看到新的頁面，接著點(diǎn)進(jìn)入用投訴之后選想要投訴的原因，寫清楚具體要舉報的情況，上傳圖片為證據(jù)后再提交上去就出成功了，所以，你的證據(jù)要充分才行，這樣申訴成的幾率才更大。

3、聯(lián)系客服就點(diǎn)開個人主頁沒電右上角的圓點(diǎn)，點(diǎn)進(jìn)入到設(shè)置功能。接著在設(shè)置功能里面有關(guān)于抖的入口，先點(diǎn)擊進(jìn)入，最后可以通過官網(wǎng)，公眾號聯(lián)系客服。

以上就是投訴是位置和方法，如有需要可以按照這個步驟去投訴即可。

發(fā)貨處罰方式：

積分處罰：每次違規(guī)，累計B0.1分，每日上限B1分，每周累計不超過B2分，如果同個單在多次被判為假發(fā)貨，而店仍舊沒有規(guī)范發(fā)貨或者和協(xié)商退款，會被下產(chǎn)品或者店被清退。

如果頻繁現(xiàn)假發(fā)，就會影響對店的評級以及權(quán)益。如果假發(fā)貨不是故意操作，可以在后臺申訴，及時申訴并規(guī)范后，申訴成功，對店就不會有影響了。

除了假發(fā)貨之外，超時發(fā)貨也會被處罰。

超時發(fā)會面臨怎樣的后果?

1、超時發(fā)，如果店鋪有訂單的，但沒有在承諾的時內(nèi)發(fā)，在平臺內(nèi)上傳真實有效的單號，就會被判定為超時發(fā)，所以，不想被判定為超時就要早點(diǎn)傳單號過去才行。

2、超時發(fā)貨處罰，違規(guī)分：超時1次，積A0.1分，日上限A2分，每周累計不超A6分。

如果單筆訂單發(fā)貨超時累大于2次，則對應(yīng)將會被封禁。如果同個單被判罰了多次后，還沒有發(fā)貨，也沒有給用戶退款，店可能會被關(guān)閉或清退。如果超時的記錄會影響分值，影響在平臺的各項權(quán)益。

其實，抖音虛假發(fā)貨想要投訴，大家可以通過個人主頁里點(diǎn)舉報然后寫清楚舉報的內(nèi)容提交相應(yīng)的證件就可以了，當(dāng)然大家可以聯(lián)系到客服，把情況說明，等待平臺的通知，以上就是舉報虛假發(fā)貨的整個流程，如果需要可以收藏。

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