抖音虛假發(fā)貨在哪里投訴?怎么投訴?-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音虛假發(fā)貨,抖音就會(huì),抖音問(wèn)答。

抖音做產(chǎn)品也難免會(huì)有不靠譜的商家，當(dāng)然這是極少數(shù)，但也不是不存的，如果，用戶下單后遇到了有虛假發(fā)貨的商家，那這時(shí)候想要投訴，在哪里去投訴?想要投訴發(fā)貨又沒(méi)有找到路徑的朋友可以繼續(xù)戳下。

怎么投訴?

1、首先進(jìn)入軟件，在里面點(diǎn)開想要投訴的人的主頁(yè)，點(diǎn)圓點(diǎn)，然后就會(huì)出現(xiàn)舉報(bào)的入口。

2、進(jìn)入后會(huì)看到新的頁(yè)面，接著點(diǎn)進(jìn)入用投訴之后選想要投訴的原因，寫清楚具體要舉報(bào)的情況，上傳圖片為證據(jù)后再提交上去就出成功了，所以，你的證據(jù)要充分才行，這樣申訴成的幾率才更大。

3、聯(lián)系客服就點(diǎn)開個(gè)人主頁(yè)沒(méi)電右上角的圓點(diǎn)，點(diǎn)進(jìn)入到設(shè)置功能。接著在設(shè)置功能里面有關(guān)于抖的入口，先點(diǎn)擊進(jìn)入，最后可以通過(guò)官網(wǎng)，公眾號(hào)聯(lián)系客服。

以上就是投訴是位置和方法，如有需要可以按照這個(gè)步驟去投訴即可。

發(fā)貨處罰方式：

積分處罰：每次違規(guī)，累計(jì)B0.1分，每日上限B1分，每周累計(jì)不超過(guò)B2分，如果同個(gè)單在多次被判為假發(fā)貨，而店仍舊沒(méi)有規(guī)范發(fā)貨或者和協(xié)商退款，會(huì)被下產(chǎn)品或者店被清退。

如果頻繁現(xiàn)假發(fā)，就會(huì)影響對(duì)店的評(píng)級(jí)以及權(quán)益。如果假發(fā)貨不是故意操作，可以在后臺(tái)申訴，及時(shí)申訴并規(guī)范后，申訴成功，對(duì)店就不會(huì)有影響了。

除了假發(fā)貨之外，超時(shí)發(fā)貨也會(huì)被處罰。

超時(shí)發(fā)會(huì)面臨怎樣的后果?

1、超時(shí)發(fā)，如果店鋪有訂單的，但沒(méi)有在承諾的時(shí)內(nèi)發(fā)，在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效的單號(hào)，就會(huì)被判定為超時(shí)發(fā)，所以，不想被判定為超時(shí)就要早點(diǎn)傳單號(hào)過(guò)去才行。

2、超時(shí)發(fā)貨處罰，違規(guī)分：超時(shí)1次，積A0.1分，日上限A2分，每周累計(jì)不超A6分。

如果單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累大于2次，則對(duì)應(yīng)將會(huì)被封禁。如果同個(gè)單被判罰了多次后，還沒(méi)有發(fā)貨，也沒(méi)有給用戶退款，店可能會(huì)被關(guān)閉或清退。如果超時(shí)的記錄會(huì)影響分值，影響在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

其實(shí)，抖音虛假發(fā)貨想要投訴，大家可以通過(guò)個(gè)人主頁(yè)里點(diǎn)舉報(bào)然后寫清楚舉報(bào)的內(nèi)容提交相應(yīng)的證件就可以了，當(dāng)然大家可以聯(lián)系到客服，把情況說(shuō)明，等待平臺(tái)的通知，以上就是舉報(bào)虛假發(fā)貨的整個(gè)流程，如果需要可以收藏。

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