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    淘寶自動(dòng)催付時(shí)間怎么設(shè)置?具體介紹

    2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:52

    本文主題淘寶催付,淘寶客戶服務(wù),淘寶問(wèn)答。

    淘寶自動(dòng)催付時(shí)間怎么設(shè)置?具體介紹

    很多用戶在淘寶看中一件商品,雖然還沒(méi)下定決心購(gòu)買,但庫(kù)存沒(méi)多少了,所以會(huì)先拍下,等待付款。商家可以設(shè)置自動(dòng)催付引導(dǎo)用戶成交,那淘寶自動(dòng)催付時(shí)間如何設(shè)置?

    淘寶自動(dòng)催付時(shí)間怎么設(shè)置?具體介紹

    設(shè)置淘寶自動(dòng)催付時(shí),可以先任務(wù)欄的千牛上右擊鼠標(biāo),然后在彈出的選項(xiàng)里,點(diǎn)擊打開(kāi)工作臺(tái),然后在千牛工作臺(tái)上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù),然后在彈出的下拉項(xiàng)里面點(diǎn)擊客戶服務(wù)這一項(xiàng)。

    打開(kāi)客戶服務(wù)后,可看到一個(gè)自動(dòng)化任務(wù),在右側(cè)的售前階段下面,就能看到一個(gè)自動(dòng)催付,點(diǎn)擊下面的立即開(kāi)啟,這樣,就來(lái)到了自動(dòng)催付的規(guī)則設(shè)置頁(yè)面,可以設(shè)置下單多久沒(méi)付款,就讓系統(tǒng)自動(dòng)催付一次。

    還可以在下面,設(shè)置自動(dòng)催付的時(shí)間是在每天的幾點(diǎn)鐘到幾點(diǎn)鐘之內(nèi),再在下面設(shè)置一條催付的話語(yǔ),都設(shè)置好后,就可以點(diǎn)擊保存了,如果不需要使用自動(dòng)催付時(shí),那么可以回到自動(dòng)化任務(wù)頁(yè)面下,在自動(dòng)催付的右側(cè)有一個(gè)停用,點(diǎn)擊它即可停止自動(dòng)催付功能。

    技巧有哪些?

    1、如果回復(fù)地址核對(duì)信息還沒(méi)有付款的話時(shí)間基本都是在拍下后六七分鐘了,要是店鋪有送小禮物,可以采用送小禮物或者優(yōu)惠券的攻略。比如“親拍下后15分鐘內(nèi)付款可以贈(zèng)送小禮物哦,您付款后給您備注哦。”

    2、有些顧客本來(lái)準(zhǔn)備再猶豫一下子,看到這條信息可能就決定付款了,還有顧客也許是因?yàn)橐幻ν浟耍氵@樣再一提醒他們就付款了。

    3、如果進(jìn)行小禮物催付還沒(méi)有理的話建議不要再繼續(xù)發(fā)消息了,對(duì)于這些顧客可以在我們快下班時(shí)進(jìn)行一次跟進(jìn)或者是下次上班時(shí)再次跟進(jìn)最后一次。

    4、要記住時(shí)間點(diǎn)非常重要。如果一個(gè)顧客咨詢之后,你一個(gè)小時(shí)才給他催付,那么基本沒(méi)有任何作用了。如果他想買某款寶貝,基本上已經(jīng)在其他店鋪買好了,再催也沒(méi)有意義了。

    綜上所述,淘寶商家打開(kāi)千牛工作臺(tái),搜索客戶服務(wù),然后打開(kāi)客戶服務(wù),找到自動(dòng)化任務(wù),在售前欄目下找到自動(dòng)催付,就可以設(shè)置了。

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