天貓被抽檢怎么解決?多久抽檢一次?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓被抽檢怎么解決,天貓類(lèi)目,天貓問(wèn)答。

在天貓平臺(tái)上面確實(shí)也有商家被抽檢，但是在抽檢的時(shí)候肯定也需要及時(shí)去了解，并且也要對(duì)多久可以抽檢一次，如果各位也想要去了解一下這些東西，希望對(duì)各位有用。

首先天貓抽檢至少是兩個(gè)訂單，也就是說(shuō)他會(huì)拍你同一件商品至少兩個(gè)。兩個(gè)訂單是分開(kāi)拍的，多數(shù)情況下，收貨人和電話(huà)都是一樣的，當(dāng)然也有收貨人和電話(huà)不一樣的，但是注意，從16年6月開(kāi)始，抽檢的訂單地址99%都會(huì)寫(xiě)菜鳥(niǎo)驛站。

還有一點(diǎn)：抽檢的訂單都是靜默下單，絕對(duì)不會(huì)去和客服聊天。因?yàn)樗麄円惶煲膸装賯€(gè)。

所以我們平時(shí)發(fā)貨的人員以及客服，需要注意這樣的訂單：分開(kāi)拍的兩個(gè)的，沒(méi)有聊天的，地址附有菜鳥(niǎo)驛站的，一旦發(fā)現(xiàn)了，不要驚慌，如果你自己覺(jué)得抽檢過(guò)不了，那么先把寶貝描述不符的商品下架，不要發(fā)貨，然后打電話(huà)過(guò)去，告訴他，對(duì)不起，這件貨沒(méi)有庫(kù)存了，要不您再等1-2個(gè)月，有貨了我通知您。

那邊會(huì)選擇退款，頂多也是缺貨或者未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償30%，只要貨物沒(méi)有到他們手上，他們就沒(méi)有證據(jù)去說(shuō)你產(chǎn)品不合格，這樣就避免了扣分。

天貓多久抽檢一次?

抽檢每月都會(huì)進(jìn)行。根據(jù)類(lèi)目的不同問(wèn)題，有些類(lèi)目會(huì)抽取個(gè)別子類(lèi)目，有些類(lèi)目會(huì)覆蓋所有的子類(lèi)目。每月抽檢會(huì)由系統(tǒng)依據(jù)事先擬定的規(guī)則進(jìn)行篩選后，購(gòu)買(mǎi)商品后由淘寶網(wǎng)送質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或品牌商鑒定。

抽檢進(jìn)行的初期，我們會(huì)優(yōu)先采用吊牌標(biāo)識(shí)作為判斷依據(jù)，如果吊牌描述與寶貝描述不符或者吊牌缺失或依據(jù)吊牌判定不合格，我們會(huì)結(jié)合寶貝的詳情描述、寶貝標(biāo)題等信息進(jìn)行綜合判斷，給予合理的結(jié)論。后期，我們會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向以吊牌標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)，因此，希望廣大會(huì)員也能夠跟淘寶一起逐步的完善起來(lái)。

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