淘寶超時(shí)不發(fā)貨被投訴怎么辦？淘寶發(fā)貨時(shí)間規(guī)則介紹
2022-11-17| 10:11|發(fā)布在分類/平臺(tái)規(guī)則|閱讀：12712
淘寶超時(shí)不發(fā)貨被投訴怎么辦？如果買家投訴淘寶商家不發(fā)貨成立的話，淘寶商家會(huì)受到一定的處罰。
淘寶超時(shí)不發(fā)貨投訴處罰分為以下情況：
1、在投訴成立前，賣家主動(dòng)進(jìn)行賠付的，需要將商品實(shí)際成交金額的10%作為賠付給買家的違約金。單筆交易賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。
圖1 特殊商品違約金
情節(jié)嚴(yán)重的比如存在大量未發(fā)貨訂單，平臺(tái)還會(huì)采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。
2、投訴成立后，淘寶賣家需要按照以上比例向買家支付違約金。另外，還需要向淘寶平臺(tái)支付相同金額的違約金。受到處罰之后，或多或少都會(huì)對(duì)店鋪造成影響。如何讓影響降低呢？添加微信huoxing051，可以免費(fèi)咨詢幕思城的校長(zhǎng)火星老師?；鹦抢蠋熯M(jìn)入電商行業(yè)已經(jīng)超過(guò)10年，積累了豐富的電商經(jīng)驗(yàn)，可以給我們提供一些專業(yè)的指導(dǎo)。
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