什么是淘寶店鋪的退款率？淘寶在哪里看同行和自己的退款率？
2022-06-17| 10:50|發(fā)布在分類/店鋪相關(guān)|閱讀：6747
在淘寶店鋪當(dāng)中退款率會直接影響到官方活動的出價，同時也是提升店鋪綜合運營能力的一種有效途徑，那么什么是淘寶店鋪的退款率？淘寶在哪里看同行和自己的退款率？
圖1 在哪里看同行和自己的退款率
1、什么是淘寶店鋪的退款率？
（1）淘寶店鋪的退款率是指賣家店鋪在近自然月當(dāng)中進(jìn)行成功退款和售后占近自然月支付寶成功支付的成交比率?？梢杂靡韵鹿奖硎荆?/p>
退款率=近30天成功退款、售后筆數(shù)除以近30天支付寶成功筆數(shù)。
（2）淘寶店鋪當(dāng)中所產(chǎn)生的退款交易記錄會永久的保存在會員的淘寶賬號當(dāng)中。對于什么是淘寶店鋪的退款率？淘寶在哪里看同行和自己的退款率，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing663。火星老師的電商經(jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)員遍布全國各地。
2、淘寶在哪里看同行和自己的退款率？
方式一：淘寶商家可以進(jìn)入到淘寶店鋪當(dāng)中，然后在首頁店鋪信息當(dāng)中查查看到店鋪半年內(nèi)的動態(tài)評分，點擊以后即可查看到詳情。在頁面當(dāng)中就能自己查看到“店鋪30天服務(wù)情況”對店鋪的退款率、售后率、糾紛率進(jìn)行查看。同時也能對行業(yè)內(nèi)的平均值進(jìn)行比對。
方式二、淘寶商家可以通過進(jìn)入到千牛賣家中心處的【生意參謀】-【服務(wù)洞察】-【核心監(jiān)控】-【服務(wù)體驗】中進(jìn)行店鋪退款率的查看。
方式三、若需要查看同行店鋪的退款率可以通過進(jìn)入到同行點擊當(dāng)中，然后查看到賣家信息的方式進(jìn)行退款率的查看。
圖2 退款率
以上就是對于：“什么是淘寶店鋪的退款率？淘寶在哪里看同行和自己的退款率？”的內(nèi)容介紹，商家在進(jìn)行商品退款時一定要做好相應(yīng)的售后工作，切勿因為商品質(zhì)量問題影響到品質(zhì)退款，同時能進(jìn)行更換或者是其他方式盡量不要讓顧客進(jìn)行退款。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】
>
推薦閱讀：
淘寶被人投訴盜圖，我寶貝詳情里沒這張圖都，我上哪找圖舉證去？