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    淘寶賬戶凍結(jié)保證金怎么退?注意什么?

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:37

    本文主題淘寶,淘寶保證金,淘寶問答。

    淘寶賬戶凍結(jié)保證金怎么退?注意什么?

    在淘寶上如果你的店鋪賬戶出現(xiàn)了異?;蛘叱霈F(xiàn)了嚴(yán)重的違規(guī)情況,那么淘寶就會(huì)凍結(jié)你的賬戶,凍結(jié)之后很多功能就會(huì)受到限制,很多商家想要退保證金,但是發(fā)現(xiàn)不能退,這時(shí)候該怎么處理呢?

    淘寶賬戶凍結(jié)保證金怎么退?注意什么?

    假如說您的賬戶狀態(tài)是正常的,如果你沒有被處罰永久凍結(jié),那么只要你是不想開店了,那么你只需要成店鋪中所有交易、交易糾紛和投訴舉報(bào)等,然后就可以自行登錄淘寶賬戶,然后點(diǎn)擊淘寶賣家中心—消費(fèi)者保障服務(wù)—消保服務(wù)—解凍,去解凍保證金。

    如果您是店鋪被封,賬戶被永久凍結(jié),無法登錄淘寶賬戶去自主申請(qǐng)解凍消保保證金,則系統(tǒng)會(huì)對(duì)永久凍結(jié)的賬戶統(tǒng)一排查,一般排查周期為7天一次,凡符合以下條件的,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)解凍保證金,解凍金額即為您支付寶賬戶當(dāng)前的凍結(jié)的保證金金額。

    賬戶永久凍結(jié)保證金解凍條件:

    1、沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;

    2、正在處理的先行賠付投訴記錄;

    3、未完結(jié)的賠付記錄是不能夠有的;

    4、淘寶賠付基金無催繳單;

    5、不能未結(jié)束的消保交易記錄;

    6、沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;

    7、如果交易不成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;

    8、未完結(jié)的退款記錄也不能夠有。

    注意事項(xiàng):

    此外,保證金原先是在您支付寶賬戶中顯示凍結(jié)的“不可用余額”,一旦解凍后還是在您支付寶賬戶中,會(huì)成為“可用余額”,保證金的任何操作動(dòng)作您都可以在“賣家中心—保證金管理——服務(wù)管理——保證金歷史記錄”中查看。您后續(xù)可以通過登陸對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶安排已解凍保證金資金的使用。

    雖然淘寶賬戶被凍結(jié)后是可以退保證金的,但是退的條件還是很嚴(yán)苛的,所以買家這時(shí)候應(yīng)該考慮如何解凍淘寶店鋪賬號(hào),如果凍結(jié)是永久的,那么就只能按照上面的條件一個(gè)個(gè)去實(shí)現(xiàn)才能退保證金。

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