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    拼多多描述不符有賠償嗎?規(guī)則是什么?-拼多多問答電商問答

    2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:102

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    拼多多描述不符有賠償嗎?規(guī)則是什么?

    現(xiàn)在在拼多多平臺中購物的商家可以說是越來越多了,在這樣的情況下,競爭可以說是相當?shù)募ち伊伺?,拼多多商家們需要重視商品的相關(guān)信息設(shè)置,拼多多描述不符有賠償嗎?下面進行介紹。

    拼多多描述不符有賠償嗎?規(guī)則是什么?

    1.1.1.拼多多平臺初步認定商家存在描述不符情形后,發(fā)生以下情形之一的,平臺將正式采取違規(guī)處理措施:

    1)商家在接到平臺通知后3個工作日(T+3個工作日)內(nèi)未發(fā)起申訴,或者未在7個工作日(T+7個工作日)內(nèi)舉證的;

    2)商家在接到平臺通知后,經(jīng)兩次舉證仍不能就描述不符情形做出合理解釋及舉證的;

    3)相關(guān)商品及/或樣本經(jīng)檢測機構(gòu)檢測,確認存在本規(guī)則所規(guī)定的描述不符情形的。

    1.1.2.平臺將根據(jù)分類認定及處理標準以及描述不符的類別采取下列一項或多項違規(guī)處理措施:

    1)限制該商家店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)賬戶資金提現(xiàn);

    2)對該店鋪所有商品或者描述不符商品作下架或屏蔽鏈接處理;

    3)對商家予以警告,通知其進行整改;

    4)對該店鋪所有商品或者描述不符商品進行一定期限的禁售;

    5)自商家店鋪保證金或賬戶可提現(xiàn)余額內(nèi)扣收消費者賠付金,用以對一定期限內(nèi)所有描述不符商品訂單對應(yīng)的消費者進行賠付;

    6)平臺將終止與該商家的合作,清退該店鋪;

    7)其他拼多多平臺認為必要的措施。

    1.1.3.若根據(jù)4.4.2條和分類認定及處理標準確定的賠付期間內(nèi)訂單已經(jīng)因貨不對版得到賠付,則不重復(fù)賠付。

    1.5.暫緩賠付

    在處理此事的時候,如果商家進入拼多多商家版發(fā)起訴訟、仲裁或者其他糾紛,平臺有權(quán)暫緩對消費者做出賠付。若前述糾紛在平臺限制商家店鋪賬戶資金提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能解決,則平臺有權(quán)恢復(fù)本規(guī)則第4條規(guī)定的處理流程,對消費者做出賠付,商家賬戶內(nèi)保證金及/或貨款余額不足以賠付的,平臺有權(quán)以自有資金通過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的形式予以賠付,并向商家追償該等不足部分。平臺有權(quán)視情況延長上述暫緩賠付的期限。

    在拼多多平臺中如果描述不符且被消費者們投訴了的話,那么你的店鋪商品是肯定會受到一定的影響的,而且作為商家還需要做出賠償。因此各位拼多多商家們上傳了產(chǎn)品后,一定要注意他的描述方面。

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