京東過(guò)敏無(wú)憂怎么賠付?京東過(guò)敏無(wú)憂申請(qǐng)流程-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東過(guò)敏無(wú)憂,京東無(wú)憂,京東問(wèn)答。

京東過(guò)敏無(wú)憂是客戶選購(gòu)有過(guò)敏無(wú)憂標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品，如果在訂單簽收之日起的60天內(nèi)，在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)敏情況，就可以申請(qǐng)京東過(guò)敏無(wú)憂賠付，那京東過(guò)敏無(wú)憂怎么賠付?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

APP端：登錄京東APP客戶端，點(diǎn)擊【我的】-【退換/售后】-【申請(qǐng)售后】，問(wèn)題描述，填寫“使用后出現(xiàn)過(guò)敏”并提供有效憑證圖片。

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申請(qǐng)時(shí)間：

自訂單簽收后60日(以商品送達(dá)后第2天0點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)內(nèi)可申請(qǐng)服務(wù)。

申請(qǐng)服務(wù)需提交的有效憑證：

1.客戶發(fā)生過(guò)敏部位的照片;

2.二級(jí)甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶使用購(gòu)買帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)的商品導(dǎo)致其過(guò)敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可：門診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷)。

服務(wù)說(shuō)明：

1.客戶需保證上傳的憑證為原圖，未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，內(nèi)容真實(shí)有效，如發(fā)現(xiàn)有上述不符情況，將無(wú)法提供過(guò)敏無(wú)憂服務(wù);

2.客戶申請(qǐng)退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%。如有贈(zèng)品，則贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%;

3.如客戶有利用此服務(wù)牟利的行為，將取消客戶享受此服務(wù)的權(quán)益，并將影響客戶京東賬號(hào)的信譽(yù)等級(jí)。

4.若您申請(qǐng)上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍，需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址，且請(qǐng)勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號(hào)、快遞單號(hào)及費(fèi)用憑證，并且由京東審核通過(guò)后，運(yùn)費(fèi)將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶。

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，現(xiàn)在大家應(yīng)該知道京東過(guò)敏無(wú)憂賠付的過(guò)程了吧，如果大家購(gòu)買過(guò)敏無(wú)憂標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象就可以申請(qǐng)賠付哦!

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