京東放心購怎么申請退貨?是什么意思?-京東問答電商問答
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:66
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本文主題京東放心購,京東放心,京東問答。
在京東上有很多品牌都是有放心購的標識的,有了這個標識就意味著買家能夠享受各種高質(zhì)量服務(wù),那么如果購買了有放心購的商品后,該怎么去申請退貨呢?下面說說相關(guān)的退貨流程吧。
京東放心購怎么申請退貨?
如果貨到了,你不要沒有拆開,要求退貨的話,這個不收錢。如果你說收了貨,簽收了,并拆開包裝,要退貨的這個要收錢的。如果不要最好當場退貨。
如果商品有質(zhì)量問題,在京東上退貨是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔相應(yīng)的運費了,運費根據(jù)商品的不同會有差別。
京東放心購是什么意思?
“京東放心購”是京東平臺為京東商家塑造服務(wù)品牌形象,提高消費者購物體驗的產(chǎn)物,在賦能商家的基礎(chǔ)上,不斷升級消費者體驗。
“京東放心購”是在整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的服務(wù)品牌標識,將分為兩期進行:一期“京東放心購”包含運費險、閃電退款兩項服務(wù);二期將發(fā)展品類化服務(wù)。作為平臺服務(wù)品牌標識,“京東放心購”通過前臺標簽露出及落地頁面介紹,清晰傳達服務(wù)品質(zhì),確保消費者放心購買,促進消費決策。
簡單點說,放心購就是通過京東更高規(guī)格的審核的第三方賣家商品。
京東放心購是不是正品?
“京東放心購”重點打造是是一種:“我很滿意”的售后體驗。如果店鋪的商品符合開通運費險、閃電退款服務(wù)要求以及其它的要求,那么就會開通服務(wù),并且將在京東APP商品詳情頁服務(wù)位置打標:京東放心購logo+運費險icon+閃電退款icon。
京東放心購只是一個標識,旨在為消費者提供一個更好的服務(wù),比如說運費險、或者閃電退款服務(wù),這個標識可以很清晰的位消費者們傳達一個好的服務(wù)信息。同時可以確保消費者能夠放心的購買這款商品,以便促進消費者決策,可以說這在一定的程度上,能夠提高商品的轉(zhuǎn)化率。
無論有沒有放心購的標識,京東的退貨流程都是一樣的,找到你需要退貨的訂單,在里面找到售后申請退貨就可以了,然后商家審核完訂單之后就會有專人聯(lián)系你進行上門取件退貨了,還是非常方便的。
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