天貓全國聯(lián)保多久-天貓問答電商問答

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很多人都有在天貓購物后發(fā)現(xiàn)寶貝用了一段時間后就壞了，這時候就會想到要保修了，關(guān)于聯(lián)保的情況很多人們都是比較陌生的，因為購買的商品時間不同，那么天貓全國聯(lián)保多久？

天貓全國聯(lián)保多久？

天貓全國聯(lián)保通常意義上是指可以在國內(nèi)任何地區(qū)享受維修或升級服務(wù)，與此類似的還有全球聯(lián)保，但是全球聯(lián)保是沒有行貨、水貨區(qū)別的，只要確定是正品，即可享受維修或升級服務(wù)。

對于天貓全國聯(lián)保幾年這個問題，其實要根據(jù)不同產(chǎn)品來定，有的是保一年，也有的是保三年，因此網(wǎng)上購物時，關(guān)于天貓全國聯(lián)保幾年不能一概而論。

在天貓商城，有保修的一般是電器，其他商品很多不在保修范圍內(nèi)。凡是帶有“全國聯(lián)?！睒酥镜膶氊惗贾С秩珖芯S修點返修。這時候天貓全國聯(lián)保怎么用，返修時應(yīng)與商家進行溝通，依提示走流程即可。

如何保修？

當買到的手機出現(xiàn)問題后(不包括故意損壞，進水，摔碎屏幕等)，天貓全國聯(lián)保如何保修?首先要找到賣家，如實告訴賣家詳細。沒有超過質(zhì)保期的，店鋪有天貓全國聯(lián)保的，賣家會讓你帶著保修書就近去當?shù)氐木S修處檢修，一般問題都會得到解決。

當維修處要求你繳納費用的時候，你可以拒絕，畢竟保修期時間還在。維修處會告訴你所謂的人為故意損壞啊，不在三包范圍，拒絕保修，需要自費維修。小編認為手機這樣的東西根本沒有什么人為故意損壞，手機就是自己使用的，不可能放在那里觀賞，不動它肯定不會壞。

天貓全國聯(lián)保如何保修的第三步：你現(xiàn)在要找到賣家，或者打開交易詳細如上圖，打開天貓全國聯(lián)保，申請服務(wù)。一般還是會重復賣家要求的去維修處檢修。

可以告訴賣家維修處要求掏錢購買配件，或者拒絕保修。賣家還是不提供其他有效的方法時，你可以要求天貓客服介入了。

一般是賣家?guī)湍惚Ｐ?，或者直接理賠你現(xiàn)金，賣家即使不同意，天貓也會用天貓理賠基金賠償你的損失，打天貓專線第一個號碼，按語音提示接通人工客服電話，可能要多等一會。

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