拼多多沒有運費險退貨怎么辦?怎么退貨?-拼多多問答電商問答
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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本文主題拼多多退貨,拼多多運費,拼多多問答。
拼多多有運費險的商品,買家退貨產(chǎn)生的單程運費由拼多多平臺承擔,而如果是無運費險的產(chǎn)品于拼多多退貨時產(chǎn)生的運費怎么辦?難道是由買家自己來承擔嗎?
涉及運費問題,拼多多平臺秉承“誰過錯,誰承擔”的原則。若因商家責任退貨(商品質(zhì)量問題、發(fā)錯貨等),需由您先墊付寄回的運費,商家簽收后可聯(lián)系商家處理運費。
注意事項:
1.退貨物流費用需先墊付,不要到付(如未和商家協(xié)商一致)。
2.請注意保留好相關(guān)商品問題憑證,待商家收到寄回商品,再聯(lián)系商家處理運費。
拼多多推出這個服務(wù),一方面是鼓勵買家看到想要的東西趕快買回去,不要因為擔心退貨的郵費成本而猶豫。這項服務(wù)不僅可以縮短買家的決策時間,降低買家的購物風險和心理負擔,還能給平臺額外增加更多的交易。
怎么退貨?
1.首先打開手機上的拼多多軟件,在拼多多的底部點擊選擇"個人中心"頁面。
2.在我的訂單-點擊查看全部,接著找到你要退款的產(chǎn)品,點擊“申請退款”選擇我要退貨退款或者我要退款。
3.如果是還未拼團成功的產(chǎn)品,直接點擊取消訂單就行了!貨款立馬到賬!
4.點擊取消訂單選項沒有的,那就用一張免拼卡,成功下單后申請退款!退款基本立馬到賬!
5.退貨退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退貨退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)送退貨地址,按照地址寄回去,后臺退貨退款那邊填上單號。貨到以后,商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
大家在拼多多購物,優(yōu)先先選擇包退貨運費的商品比較有保障,不過也不是說沒有這項服務(wù)的商品就不能夠買,反正大家都看店鋪的信譽和商品的評價來決定吧。
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