2021京東雙11期間Promise大促時(shí)效怎么設(shè)置?-京東雙11京東售后說(shuō)明京東營(yíng)銷(xiāo)引流

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雙11已經(jīng)緊鑼密鼓的敲響了活動(dòng)前奏，但是我們商家不能虎頭蛇尾而忽視售后的重要性哦！是否能快速收到貨以及能夠得到一個(gè)良好的售后服務(wù)，對(duì)顧客的復(fù)購(gòu)率起著重要的影響。那么今天電商君為各位商家?guī)?lái)的干貨內(nèi)容是關(guān)于

2021京東雙11期間Promise大促時(shí)效怎么設(shè)置

的，趕緊一起來(lái)看看吧~

今年，在11月1日至11月14日，開(kāi)放了Promise大促時(shí)效設(shè)置功能，您可根據(jù)店鋪物流時(shí)效履約風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段進(jìn)行設(shè)置

一、有什么好處？

1、如果您無(wú)法保持promise時(shí)效，可以根據(jù)店鋪情況選擇關(guān)閉時(shí)段。

2、如果您能夠保持promise時(shí)效，可保持開(kāi)通狀態(tài)。這樣，有助于店鋪商品放心購(gòu)打標(biāo)；同時(shí)前臺(tái)的時(shí)效展示有利于訂單的轉(zhuǎn)化，減少消費(fèi)者的咨詢(xún)及催單；

二、Promise大促時(shí)效設(shè)置——操作說(shuō)明

1、適用商家及設(shè)置入口：

適用商家：POP非入倉(cāng)且開(kāi)通Promise時(shí)效的商家；

設(shè)置入口：“商家后臺(tái)-配送管理-承諾配送時(shí)效-特殊時(shí)效設(shè)置“進(jìn)行設(shè)置

2、11.11大促Promise設(shè)置規(guī)則

11.01-11.03

默認(rèn)關(guān)閉

Promise

時(shí)效話術(shù)，商家可設(shè)置

2

天內(nèi)發(fā)貨時(shí)效話術(shù)：

11.04-11.09

默認(rèn)展示

Promise

時(shí)效話術(shù)，商家可選擇

設(shè)置發(fā)貨時(shí)效話術(shù)：

11.10-11.14

默認(rèn)關(guān)閉

Promise

時(shí)效話術(shù)，商家可設(shè)置

3

天內(nèi)發(fā)

貨時(shí)效話術(shù)：

3

、

11.11

大促

Promise

時(shí)效設(shè)置操作步驟

操作路徑：商家后臺(tái)-配送管理-承諾配送時(shí)效-特殊時(shí)效設(shè)置

3.1、11.01-11.03，11.10-11.14期間時(shí)效設(shè)置操作步驟：

（11.01-11.03，11.10-11.14若商家需要展示時(shí)效話術(shù)，則按下述操作；若商家不需要展示時(shí)效話術(shù)，則不需要操作）

說(shuō)明：

2022年11月01日-11月03日，11月10日-11月14日期間，Promise默認(rèn)關(guān)閉時(shí)效話術(shù)，即前臺(tái)商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)、訂單詳情全程跟蹤頁(yè)不展示Promise時(shí)效話術(shù)，您可選擇設(shè)置發(fā)貨時(shí)效并展示時(shí)效話術(shù)；

若您店鋪在該時(shí)段內(nèi)可正常發(fā)貨，可根據(jù)店鋪內(nèi)實(shí)際發(fā)貨情況設(shè)置Promise發(fā)貨時(shí)效話術(shù)，您可選擇的發(fā)貨時(shí)段：11.01-11.03期間產(chǎn)生的訂單預(yù)計(jì)在2日內(nèi)發(fā)貨，11.10-11.14期間產(chǎn)生的訂單預(yù)計(jì)在3日內(nèi)發(fā)貨；

設(shè)置后會(huì)（在商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)、全程跟蹤頁(yè)）展示：“11月01日~11月03日的訂單預(yù)計(jì)2日內(nèi)發(fā)貨”；

若商家店鋪在該時(shí)段發(fā)貨存在風(fēng)險(xiǎn)，您無(wú)需設(shè)置，則11.01-11.03，11.10-11.14期間Promise默認(rèn)關(guān)閉（即前臺(tái)商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)、訂單詳情全程跟蹤頁(yè)不展示Promise時(shí)效話術(shù)）；

操作步驟：

若商家需要11月01日-11月03日或11月10日-11月14日期間，展示發(fā)貨時(shí)效話術(shù)，則在下圖紅框內(nèi)選擇需要展示的發(fā)貨時(shí)效話術(shù)（例：11.01-11.03的訂單預(yù)計(jì)在2日內(nèi)發(fā)貨），點(diǎn)擊“確定“；

設(shè)置成功后，為如下圖“開(kāi)啟“狀態(tài)

11.01-11.03，11.10-11.14設(shè)置發(fā)貨時(shí)效話術(shù)后，前臺(tái)展示效果如下圖示（展示頁(yè)面：前臺(tái)商詳、結(jié)算、訂單全程跟蹤）：

3.2、11.04-11.09操作步驟：

（若商家不需要展示時(shí)效話術(shù)，則按下述操作；若商家需要展示時(shí)效話術(shù)，則不需要操作）

說(shuō)明：

2022年11月04日-11月09日，Promise默認(rèn)展示日常時(shí)效話術(shù)，商家可選擇關(guān)閉Promise時(shí)效話術(shù)展示

若您店鋪在該時(shí)段內(nèi)發(fā)貨有風(fēng)險(xiǎn)，可選擇關(guān)閉任意1-3天的Promise時(shí)效話術(shù)展示（注：可以重復(fù)設(shè)置），關(guān)閉后，前臺(tái)商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)、訂單詳情全程跟蹤頁(yè)不會(huì)展示Promise時(shí)效話術(shù)；

若您店鋪能夠保持時(shí)效，則無(wú)需設(shè)置，前臺(tái)展示日常時(shí)效話術(shù)；

操作步驟：

若商家需要關(guān)閉11月4日-11月9日期間的時(shí)效話術(shù)展示，則上圖紅框內(nèi)選擇需要關(guān)閉時(shí)效話術(shù)展示的時(shí)間（例：11.04-11.09），點(diǎn)擊“確定“；

在下圖彈框提示中，選擇“開(kāi)啟時(shí)效”，則該時(shí)效配置成功，且該區(qū)域右上角顯示“開(kāi)啟”狀態(tài)；

看到這里，大家應(yīng)該對(duì)

2021京東雙11期間Promise大促時(shí)效怎么設(shè)置

有了一個(gè)基礎(chǔ)的了解，那么以上就是今天的全部?jī)?nèi)容啦，具體的京東雙11怎么玩可以查看2022年京東雙11活動(dòng)總則~歡迎收藏關(guān)注幕思城電商賣(mài)家助手，這里將會(huì)持續(xù)為你們帶來(lái)更多的運(yùn)營(yíng)工具介紹和工具助手類(lèi)文章~~

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