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    淘寶 拼多多回應(yīng)非法銷(xiāo)售煙草專賣(mài)品:消費(fèi)者舉報(bào)核實(shí)后處理-淘寶拼多多行業(yè)資訊

    2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:36

    本文主題淘寶,拼多多,淘寶,拼多多,舉報(bào),煙草,行業(yè)資訊。

    淘寶 拼多多回應(yīng)非法銷(xiāo)售煙草專賣(mài)品:消費(fèi)者舉報(bào)核實(shí)后處理

    淘寶 拼多多回應(yīng)非法銷(xiāo)售煙草專賣(mài)品:消費(fèi)者舉報(bào)核實(shí)后處理

    據(jù)9月2日媒體報(bào)道,針對(duì)淘寶、拼多多等平臺(tái)上有商家涉嫌非法出售煙絲、煙卷紙等煙草專賣(mài)品的情況,淘寶和拼多多的客服回應(yīng)稱需要消費(fèi)者舉報(bào)商品或店鋪再進(jìn)行處理。

    淘寶 拼多多回應(yīng)非法銷(xiāo)售煙草專賣(mài)品:消費(fèi)者舉報(bào)核實(shí)后處理

    淘寶客服稱,淘寶網(wǎng)對(duì)于禁限售商品的處理非常嚴(yán)格,平臺(tái)會(huì)配合消費(fèi)者妥善處理。一旦核實(shí)商家售賣(mài)禁限售商品,淘寶將進(jìn)行處置和下架。消費(fèi)者可以舉報(bào)商家,舉報(bào)成立則會(huì)下架商品,并給予違規(guī)店鋪相應(yīng)處罰。

    淘寶 拼多多回應(yīng)非法銷(xiāo)售煙草專賣(mài)品:消費(fèi)者舉報(bào)核實(shí)后處理

    拼多多客服得知平臺(tái)有商家售煙卷紙時(shí)同樣表示,對(duì)于國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售的商品,平臺(tái)也是不允許銷(xiāo)售的,可以在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊問(wèn)號(hào),選擇“舉報(bào)商品”進(jìn)行舉報(bào)。若核實(shí)是違禁品,會(huì)第一時(shí)間根據(jù)規(guī)則對(duì)商家和商品進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

    淘寶 拼多多回應(yīng)非法銷(xiāo)售煙草專賣(mài)品:消費(fèi)者舉報(bào)核實(shí)后處理

    與淘寶和拼多多相比,京東上的煙草專賣(mài)品較少。對(duì)于京東上出現(xiàn)的煙草專賣(mài)品,客服回復(fù)稱會(huì)下架所有相關(guān)商品,并處罰店鋪。

    記者撥打全國(guó)煙草專賣(mài)品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)號(hào)碼反映非法經(jīng)營(yíng)煙草專賣(mài)品的行為,對(duì)方表示需要涉嫌非法銷(xiāo)售煙草專賣(mài)品的店鋪名稱。提供具體名稱后,杭州煙草專賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管(監(jiān)管淘寶)的工作人員表示,他們會(huì)先受理再進(jìn)行處理。

    針對(duì)上述情況,上海煙草專賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管(監(jiān)管拼多多)的工作人員表示,后續(xù)會(huì)和拼多多平臺(tái)進(jìn)行溝通,要求拼多多平臺(tái)加強(qiáng)出售煙草專賣(mài)品的監(jiān)管。

    該工作人員還表示,此前也接到過(guò)拼多多上售有煙草專賣(mài)品的舉報(bào)電話。接到電話后都會(huì)和拼多多進(jìn)行溝通,由于店鋪?zhàn)?cè)在拼多多平臺(tái)上,我們作為監(jiān)管部門(mén)會(huì)要求拼多多加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪的監(jiān)管。

    截至目前,在淘寶搜索“煙絲”已無(wú)法顯示相關(guān)商品,但搜索其他關(guān)鍵詞如“卷煙”仍舊可搜索到相關(guān)煙草專賣(mài)品。

    淘寶 拼多多回應(yīng)非法銷(xiāo)售煙草專賣(mài)品:消費(fèi)者舉報(bào)核實(shí)后處理

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