京東15天價保是什么意思?商家如何開通15天保價?-京東問答電商問答

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為了更好的提升大家購物體驗，如果大家在京東網(wǎng)站購物，商品出現(xiàn)降價情況，我們就可以申請保價，那京東15天價保是什么意思?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

15天價保服務(wù)是指消費者在京東平臺購買帶有“15天價?！狈?wù)標識的商品后，商家承諾若消費者在下單(僅限在線支付訂單)15天內(nèi)(滿360小時)的商品因京東商家使用價格策略調(diào)整導(dǎo)致消費者購買后的商品降價，消費者可以即時申請差價補退，享受15天價保服務(wù)。

商家如何開通15天保價?

商家可自愿在“商家后臺—我的店鋪—商家服務(wù)中心--平臺基礎(chǔ)服務(wù)”界面申請開通“15天價?！狈?wù)。申請成功的商家，商品發(fā)布頁將會出現(xiàn)“15天價?！狈?wù)勾選框，商家可通過勾選并發(fā)布商品將該商品設(shè)置為提供“15天價?！狈?wù)的商品。

15天價保服務(wù)的退出：

主動退出：單一SPU維度商品退出：商家在商品發(fā)布頁面取消“15天價?！狈?wù)勾選并發(fā)布商品，該商品即可退出“15天價?！狈?wù)，退出生效時間以系統(tǒng)生效為準;退出生效前產(chǎn)生的訂單仍應(yīng)按“15天價?！眻?zhí)行。

店鋪維度服務(wù)退出：商家需聯(lián)系商家客服申請關(guān)閉此項服務(wù)，處理時長為1-2個工作日，操作成功之后商家會收到相關(guān)通知;在商家收到退出生效通知前產(chǎn)生的訂單，仍應(yīng)按“15天價保”執(zhí)行。

被動退出：當(dāng)商家發(fā)生嚴重違反京東平臺有關(guān)規(guī)定的行為。京東有權(quán)強制關(guān)閉商家“15天價?！狈?wù)權(quán)限并將店鋪所有商品退出“15天價?！狈?wù)，生效時間以系統(tǒng)生效為準。在商家收到退出通知前產(chǎn)生的訂單，仍應(yīng)按“15天價?！眻?zhí)行。

單一產(chǎn)品主動退出之后商家可隨時再次為相關(guān)產(chǎn)品勾選此項服務(wù)，店鋪維度服務(wù)退出則需商家再次聯(lián)系商家客服申請開通，被動退出則無法再次申請加入。

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