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    京東15天價(jià)保過了怎么辦?服務(wù)規(guī)則是什么?-京東問答電商問答

    2023-01-20| 20:44|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:96

    本文主題京東,京東天價(jià),京東問答。

    京東15天價(jià)保過了怎么辦?服務(wù)規(guī)則是什么?

    價(jià)保意思就是如果自己購買的商品支持保價(jià),而后續(xù)這件商品突然降價(jià)了,那么在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以申請保價(jià),申請后官方就會(huì)退回差價(jià)。但是因?yàn)檫@個(gè)價(jià)保是有規(guī)定時(shí)間的,京東15天價(jià)保過了怎么辦?

    一、京東15天價(jià)保過了怎么辦?

    1、在京東app主頁面選擇我的選項(xiàng)。

    2、在我的選項(xiàng)中找到工具與服務(wù)板塊,然后選擇客戶服務(wù)選項(xiàng)。

    3、在自助服務(wù)板塊點(diǎn)擊價(jià)格保護(hù)選項(xiàng),然后在自己所購商品的目錄中點(diǎn)擊所要申請加價(jià)保的商品右側(cè)的申請按鈕。

    4、申請通過,價(jià)保到賬。申請不通過,那么他會(huì)給你沒有通過的原因,你可以點(diǎn)擊查看詳細(xì)規(guī)則。

    5、規(guī)則里詳細(xì)的寫了,家用電器是30天內(nèi)可以加保,其他的是7天以內(nèi)的,如果超過7天,是不允許再申請價(jià)保的。

    6、還有些情況比較復(fù)雜,比如一個(gè)訂單里有多件商品或者明明降價(jià)了但系統(tǒng)自動(dòng)審核不通過或金額和預(yù)期的有差別,那你就可以下一單和原來那單一模一樣的訂單,不用付款鎖單即可,拿著訂單號和截圖去和客服交涉。

    二、附京東價(jià)保規(guī)則

    1、保價(jià)商品范圍:

    京東自營:京東的保價(jià)主要針對自營商品,自營商品的保價(jià)涵蓋家用電器、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨(日用百貨類是指母嬰、食品飲料、美妝個(gè)護(hù)、酒類、寵物生活、農(nóng)資綠植、玩具樂器品類下的商品)、圖書和生鮮。

    第三方:第三方賣家的商品只有標(biāo)出了“7天價(jià)保/15天價(jià)保/30天價(jià)?!弊謽硬趴梢员r(jià),否則是不支持保價(jià)的。

    2、保價(jià)期限:上圖有不同商品的保價(jià)期限,自營商品在訂單商品簽收之前都是可以申請保價(jià)的,如果已經(jīng)簽收了那么家電在簽收30天內(nèi)可以申請保價(jià),電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨類商品簽收7天內(nèi)可申請保價(jià),生鮮簽收后48小時(shí)內(nèi)可申請保價(jià),圖書一但簽收就不能保價(jià)了。第三方賣家要按照商家標(biāo)出的保價(jià)時(shí)間來算,標(biāo)的幾天就能在幾天內(nèi)申請保價(jià)。

    總結(jié)來說,京東價(jià)保是有時(shí)間期限的,如果在那個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)沒有申請價(jià)保,京東官方是不會(huì)退差額的。所以大家在購買時(shí)擔(dān)心會(huì)降價(jià)一定要看清相關(guān)規(guī)則,避免類似于這樣的情況發(fā)生,損害自己的利益。

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