京東商智普惠退費：有哪些退費方案?怎么判斷是否滿足條件?-京東數(shù)據(jù)分析京東工具

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繼淘寶官方的營銷工具免費使用后，京東商家也迎來了官方數(shù)據(jù)工具的普惠方案，今天讓電商君帶你們一起了解一下

京

東商智的普惠退費方案

，趕緊一起來看看吧~

【關于退費方案】

Q1：如何判斷自己是否為“已訂購且滿足退費規(guī)則的商家”？

A1：2022年8月6日前（不包含8月6日）已訂購并支付京東商智商家版商品360、流量標準包、流量專業(yè)包、洞察套餐、流量高階套餐和大團圓套餐，且賬戶內(nèi)訂單同時滿足到期時間在2022年8月5日后（不包含8月5日）、實際支付金額大于0、新定價低于原訂單實際支付金額條件的商家。

Q2：有哪些退費方案？

A2：退費方式包含“退款”及“延長有效期”兩種方式，具體方案如下：

方案（1）：選擇退款

系統(tǒng)將按照全新定價（8月6日起調整）計算對應服務在剩余有效期內(nèi)的差價，并于8月18日起為選擇此方案的商家進行退款，已申請發(fā)票的商家需完成發(fā)票流程后開始退款。

方案（2）：選擇延長有效期

系統(tǒng)將按照方案一計算的差價，自動折合為對應訂購周期內(nèi)可延長的有效天數(shù)，并根據(jù)規(guī)則贈送使用時長，提交后立即生效，無需處理發(fā)票。

贈送規(guī)則：套餐兌換時長每達到10天送1天，模塊兌換時長每達到30天送1天。

Q3：“對應訂購周期內(nèi)可延長的有效天數(shù)”是什么？

A3：可在系統(tǒng)中查看到所訂購內(nèi)容的“可延長有效期”，選擇“方案二選擇延長有效期”將獲得贈送天數(shù)。

Q4：選擇延長有效期后，提示存在待支付訂單，但在京麥服務市場-我的訂單-待支付訂單中，并沒有找到待支付訂單，應該如何處理？

A4：可在京麥服務市場-我的訂單-待支付訂單中，確認無待支付訂單后，點擊普惠退費頁面上，對應套餐或模塊的“重新提交”按鈕，系統(tǒng)會在確認無待支付訂單后再次幫您處理退費申請。操作位置見下圖：

【關于發(fā)票問題】

Q1：我未申請發(fā)票，如何辦理退款？

A1：若您未申請發(fā)票，可直接進入退款流程。

Q2：我在“商家貨款”方式支付訂單并在商家后臺申請發(fā)票，如何辦理退費？

A2：您可直接進入退款流程，后續(xù)發(fā)票處理方式以商家后臺流程為準。

【關于在京麥服務市場以其他方式支付】

Q1：如我已開具電子發(fā)票，應如何辦理退費？

A1：您可直接發(fā)起退款，京東商智將全額為您開具紅字電子發(fā)票；您收到退款后，可重新申請電子發(fā)票。

Q2：認證狀態(tài)“已認證”與“未認證”分別代表什么？

A2：“已認證”表示已開具并抵扣認證，“未認證”表示已開具還未抵扣認證。

Q3：如我已開具增值稅專用發(fā)票，應如何辦理退費？

A3：如您還未報銷發(fā)票（包括發(fā)票跨月或未跨月），需請您：

（1）在線完成“發(fā)票信息填報”（位置如下圖所示）；

（2）下載并填寫《專票沖紅申請表》（位置如下圖所示）；

（3）將填寫完整的《專票沖紅申請表》及原增值稅專用發(fā)票原件（抵扣聯(lián)及發(fā)票聯(lián)必須同時寄送）郵寄至京東商智指定地址（詳見備注）；

請注意退回發(fā)票/沖紅金額須與原發(fā)票申請單金額一致。退款完成后，京東商智將為您重開專用發(fā)票并郵寄給您。

如您發(fā)票已認證，需請您：

（1）填寫《專票沖紅申請表》，請注意沖紅金額須與原發(fā)票申請金額一致；

（2）開具紙質版《紅字增值稅專用發(fā)票信息表》，請注意一張發(fā)票對應一張紅字增值稅專用發(fā)票信息表；

（3）將《專票沖紅申請表》及《紅字增值稅專用發(fā)票信息表》一并郵寄至京東商智指定地址（詳見備注）。

退款完成后，京東商智將為您重開專用發(fā)票并郵寄給您。

備注：

紙質資料郵寄地址：北京市通州區(qū)科創(chuàng)十一街18號院京東總部B座

業(yè)務對接人聯(lián)系方式：商智君，01089115714（此號碼僅供郵寄用，如有退費問題請咨詢在線客服）

業(yè)務對接人電子郵箱：opendata@jd.com

【關于專票沖紅申請表】

Q1：京東主體是什么？

A1：請查看您已開具的發(fā)票，開票人名稱即為京東主體（詳見下方圖示）。

Q2：紅字發(fā)票信息表編號是什么，在哪里看到？

A2：需請商家登錄財務稅控盤，進行增值稅專票紅字信息表填開，步驟如下：

（1）點擊：【發(fā)票管理】-【紅字發(fā)票管理】-【增值稅專票紅字信息表填開】；

（2）選擇“購買方申請”，根據(jù)您實際情況選擇“已抵扣”或“未抵扣”。軟件會視不同情況判斷是否需要輸入對應藍字發(fā)票代碼和發(fā)票號碼，點擊下一步；

（3）如果發(fā)票信息在本地數(shù)據(jù)庫內(nèi)，軟件會自動讀取票面信息，點擊確定；

（4）填寫商家聯(lián)系電話和申請理由。確認信息與藍字發(fā)票一致，點擊保存，保存成功后點擊上傳，上傳成功后點擊退出；

（5）點擊【發(fā)票管理】-【紅字發(fā)票管理】-【增值稅專票紅字信息表審核下載】；

（6）選擇下載保存路徑，如選擇為桌面，點擊下載，桌面會生成一個16位數(shù)字命名的“紅字信息表編號.xml”文件，該16位數(shù)據(jù)則為您的紅字發(fā)票信息表編號。

Q3：紅字發(fā)票票號在哪里找？

A3：您無需填寫“紅字發(fā)票票號”，只需填寫下方紅色框中信息即可。

那么以上就是關于

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東商智普惠退費方案

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