京東自營(yíng)和POP的CCC證書自查通知-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東自營(yíng),京東強(qiáng)制性,京東問(wèn)答。

為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)京東平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)國(guó)家關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制性認(rèn)證等相關(guān)規(guī)定和內(nèi)容，確保在售商品CCC強(qiáng)制性認(rèn)證資質(zhì)合規(guī)，減少爭(zhēng)議外泄至監(jiān)管機(jī)關(guān)，降低執(zhí)法機(jī)關(guān)懲查處風(fēng)險(xiǎn)。

一、適用范圍

本規(guī)范適用于京東平臺(tái)【自營(yíng)&POP】CCC強(qiáng)制性認(rèn)證準(zhǔn)入類目和準(zhǔn)入商品。電腦辦公、數(shù)碼、家用電器、手機(jī)通訊管控類目見附錄。

二、處理流程

1)自糾自查階段請(qǐng)收到通知后一周內(nèi)自糾自查，按照目錄要求補(bǔ)傳CCC強(qiáng)制性認(rèn)證，并確保CCC強(qiáng)制性認(rèn)證與商品匹配一致，CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書狀態(tài)有效。

2)平臺(tái)治理階段

通知一周后開始周期性抽查，如發(fā)現(xiàn)店鋪存在未上傳、冒用、使用無(wú)效(暫停、撤銷)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書等情況，京東將按照《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》2.6不配合提交資料進(jìn)行違規(guī)扣分并予以違規(guī)商品下架的處理。

三、CCC強(qiáng)制性認(rèn)證維護(hù)要求

1)需如實(shí)填寫商品屬性信息中的“型號(hào)”或“認(rèn)證型號(hào)”字段，確保CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書型號(hào)與其完全一致。

2)所上傳CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書編號(hào)可在國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)查詢。

3)所上傳CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書經(jīng)在國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)查詢?yōu)橛行顟B(tài)。

四、違規(guī)處理參考規(guī)則

請(qǐng)上傳CCC認(rèn)證證書，京東會(huì)進(jìn)行周期性抽查，如發(fā)現(xiàn)店鋪商品存在未上傳、冒用、造假、使用無(wú)效CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書等情況，京東將按照《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》2.6不配合提交資料進(jìn)行違規(guī)商品下架等處理。

五、CCC強(qiáng)制性認(rèn)證管控幫助中心

1、哪些商品需要CCC強(qiáng)制性認(rèn)證?

請(qǐng)查看商品外包裝是否有“CCC”標(biāo)記或按照國(guó)家發(fā)布的目錄進(jìn)行查詢：

2、在目錄內(nèi)的商品如何申請(qǐng)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證?

步驟1：可在中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心官網(wǎng)查詢認(rèn)證流程

步驟2：承擔(dān)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證強(qiáng)制性認(rèn)證的機(jī)構(gòu)如下，可致電機(jī)構(gòu)了解申請(qǐng)方式http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/jcjggljg/4731.html

3、如何獲取CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書編號(hào)?

如商品包裝標(biāo)簽印有“CCC”標(biāo)記，可通過(guò)向上游生產(chǎn)廠家或品牌持有人索要，也可借助商品銘牌上公司名稱登錄全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)自行查找http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page

4、CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書如何填寫?

步驟1：POP：商家后臺(tái)--商品管理--在售商品管理--列表操作欄--資質(zhì)管理自營(yíng)：VC系統(tǒng)中上傳

步驟2：選擇CCC強(qiáng)制性認(rèn)證，并依據(jù)資質(zhì)示例圖片上傳正確資質(zhì);產(chǎn)品型號(hào)調(diào)取前臺(tái)規(guī)格參數(shù)中的型號(hào)/認(rèn)證型號(hào)匹配證書中的型號(hào)(選錯(cuò)將導(dǎo)致資質(zhì)無(wú)效)

5、審核通過(guò)時(shí)效如何提升?

a)正確填寫商品信息中的“型號(hào)”、“認(rèn)證型號(hào)”兩個(gè)字段。

b)確保CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書狀態(tài)為有效。

c)確認(rèn)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書有效期填寫準(zhǔn)確。

6、自動(dòng)校驗(yàn)不通過(guò)、多次被駁回該怎么辦?

a)通過(guò)公共信息平臺(tái)先確定證書有效性，并同時(shí)確定商品型號(hào)與CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書內(nèi)型號(hào)匹配。

b)同時(shí)確認(rèn)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書編號(hào)、委托人名稱、有效期與公共信息平臺(tái)一致。

c)如已確認(rèn)上述信息，仍無(wú)法通過(guò)，可等待人工審核。

7、如何判定CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書冒用?

a)商品有CCC強(qiáng)制性認(rèn)證，但上傳的CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書型號(hào)和生產(chǎn)信息與商品前臺(tái)維護(hù)的商品型號(hào)信息不一致或生產(chǎn)信息不一致，則判定冒用。

b)商品本無(wú)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證，冒用他人或其他商品的認(rèn)證信息。

8、如何判定使用無(wú)效CCC強(qiáng)制性認(rèn)證?

a)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書處于撤銷、暫停、過(guò)期失效狀態(tài)下，商品仍在售賣。

b)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書處于主動(dòng)申請(qǐng)的注銷狀態(tài)，且產(chǎn)品于注銷日期前生產(chǎn)。(注銷為委托方主動(dòng)行為，從注銷之日起，不再有新產(chǎn)品產(chǎn)出，但可銷售庫(kù)存)。

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