淘寶開店被投訴盜圖了-怎么處理
2023-01-10| 13:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56
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本文主題淘寶開店,淘寶賣家,淘寶問答。
現(xiàn)在淘寶產(chǎn)品同質化是很嚴重的,搜索一個關鍵詞可以看到好幾個同樣的寶貝展現(xiàn)出來,也導致了一些賣家直接盜用別的同款圖片讓供自己使用,淘寶是嚴禁這種行為的。那么如果被投訴盜圖,有什么后果呢?
一、淘寶開店盜圖,會受到什么處罰?
若出現(xiàn)盜圖情況,將具體行為進行相應的扣分。如下表:
二、被兩次投訴盜圖,導致出現(xiàn)同一違規(guī)情形,扣分怎么算?
若盜用同一權利人的圖片,同一違規(guī)情形,三天內扣分只計一次;若盜用不同權利人圖片將被分別計次,但扣分疊加。
(注:同一權利人即指同一投訴人,包括同一阿里巴巴集團只是產(chǎn)權保護平臺用戶賬號(ID)、同一淘寶賬戶等。)
三、盜圖扣分店鋪是否會被屏蔽?
淘寶賣家因一般違規(guī)行為,每扣12分即被給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點處理。
四、發(fā)現(xiàn)被其他賣家盜圖,怎么舉報?
五、被投訴后如何處理
通過以上我們知道,盜圖在淘寶平臺中是一個很嚴重的違規(guī)行為。但是很多玩無貨源的賣家都會去復制他人的商品。幕思城小編建議大家在復制商品時,先認證一下是否實拍保護,然后再使用,如果有實拍保護的圖片,是不可以使用的,要尊重他人的勞動成果,不過這種違規(guī)在精細化單類目玩法里面遇到的概率比較小,因為人工選品的過程中也會去認證圖片是否被保護。
萬一不小心被投訴了,我們可以通過商品編號找到總店的店鋪地址與原圖作者進行協(xié)商,讓他進行撤訴。協(xié)商時候態(tài)度一定要端正,和氣,先道歉,說明一下你是淘寶客只為賺傭金等情況,只要態(tài)度好,大多數(shù)的總店都會撤訴。當然,如果總店堅決不撤訴,我們只能用高級會員教程中原圖恢復技術去申訴了。
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