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    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:39

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    作為一個以商品質(zhì)量保障為賣點(diǎn)的平臺,京東對于商品違規(guī)行為非??粗?,那么你知道京東平臺的商品違規(guī)行為及最新處罰原則是什么嗎?在3.15消費(fèi)者權(quán)益日,就讓幕思城給大家分析一下吧~

    一、商品違規(guī)行為

    京東違規(guī)分為

    一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。

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    以上的違規(guī)行為,我們相信絕大多數(shù)商家都知道禁止用虛假宣傳,但這3點(diǎn)容易被很多商家忽略:

    1.禁止使用第一/最/絕對化詞語、禁止使用權(quán)威性詞語、禁止使用安慰消費(fèi)者詞語。

    禁止使用第一/最/絕對化詞語,例如使用第一、頂級、金牌、品牌、高端、尖端、遙遙領(lǐng)先、首個、優(yōu)秀等含義相同或相近的詞語。

    2.禁止濫用品牌詞

    部分商家為了蹭爆款熱度,在寫自家商品標(biāo)題的時候,隨意使用別人的品牌詞語,或者商品描述中出現(xiàn)別人商品的logo,有些商家會模糊馬賽克處理,其實(shí)都是不行的,一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)違規(guī),平臺將直接刪除商品鏈接;如果是被侵權(quán)的商家,可以在京東后臺進(jìn)行維權(quán),京東后臺-權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理-維權(quán)管理首頁-圖片保護(hù)/知產(chǎn)維護(hù)。

    3.商品需要質(zhì)檢

    不少商家為了節(jié)省時間先上架售賣商品,后續(xù)才補(bǔ)充商品資質(zhì)信息,其實(shí)最好的辦法是,商品上架前把商品的質(zhì)檢材料全部準(zhǔn)備齊全,全部上傳,后續(xù)遇到產(chǎn)品問題,京東平臺就可以直接查看到商品資質(zhì),爆款商品若因?yàn)橘|(zhì)量問題下架后,第一時間即可上傳質(zhì)檢報告,第一時間申訴容易申訴通過。

    二、商品違規(guī)處罰

    京東平臺會每個月8日會根據(jù)過去的三個自然月內(nèi)的違規(guī)情況及違規(guī)頻次,對商家違規(guī)程度進(jìn)行分層,一共分為4層。

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    2022年3月1日正式開始,對當(dāng)月處于中或者差級的商家進(jìn)行凍結(jié)京東錢包可用余額處理,凍結(jié)額度為:對余中層級商家,按照商家繳納保證金的50%進(jìn)行凍結(jié),最高不超過2.5萬;對于差層級的商家,按繳納保證金100%進(jìn)行凍結(jié),最高不超過5萬。

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    2022年4月起,京東平臺將對于商家由較高層級降至中或差層級時,進(jìn)行凍結(jié)京東錢包余額處理,凍結(jié)額度為:對優(yōu)、良降至中層級的商家,按照商家繳納保證金的50%進(jìn)行凍結(jié),最高不超過2.5萬;對中降至于差層級的商家,按照商家保證金的50%進(jìn)行凍結(jié),最高不超過2.5萬;對優(yōu)、良降至差層級的商家,按照商家繳納保證金的100%進(jìn)行凍結(jié),最高不超過5萬,若錢包余額不足以凍結(jié),平臺將限制商家錢包提現(xiàn),直到滿足凍結(jié)金額為止。

    商家若違規(guī)分層處于中或差凍結(jié)過降低錢包可用余額的,在滿足連續(xù)4個月處于優(yōu)層級時,平臺將自動解凍因商家違規(guī)分層已凍結(jié)的解凍錢包可用余額;如果商家在每個自然月所處層級不變或者變好,則平臺該自然月將不另行凍結(jié)錢包可用余額。

    三、如何自查自檢

    為避免商品違規(guī)被扣分甚至凍結(jié)京東錢包,建議商家們都對自己店鋪的商品進(jìn)行自檢自查,自查自檢主要是避免店鋪商品出現(xiàn)以上的違規(guī)行為。對疑似違規(guī)的關(guān)鍵詞及圖進(jìn)行批量修改操作。例如:商品標(biāo)題中含權(quán)威性詞語,可借助歡樂逛助手,使用批量修改標(biāo)題功能,對商品進(jìn)行全部勾選,一鍵刪除關(guān)鍵詞,或者替換關(guān)鍵詞等。解放雙手,讓商品成為不違規(guī)等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

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