1688平臺將取消商家元寶功能-阿里巴巴問答電商問答
2023-01-19| 13:59|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51
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8月26日消息,1688平臺8月26日發(fā)布關(guān)于商家客戶管理-獲取新客-元寶下線的通知(以下簡稱公告)。公告稱,因業(yè)務(wù)調(diào)整,為避免給商家造成不好體驗,1688平臺決定于2023年9月3日對【賣家工作臺-客戶-獲取新客】中的商家元寶功能做下線。即2023年9月3日起,不再發(fā)放商家元寶。
公告顯示,為了保障商家的權(quán)益,現(xiàn)存商家元寶可于2023年9月28日前兌換為【潛客營銷】使用權(quán)限:0~30000元寶兌換1個月,30001~60000可兌換2個月,60001及以上可兌換3個月。逾期未兌換,賬戶商家元寶將清空。
1688平臺還在8月24日發(fā)布關(guān)于1688部分保障服務(wù)下線的通知,1688平臺將對各項服務(wù)權(quán)益體系進(jìn)行逐步優(yōu)化升級。自2023年9月1日起,《溯源質(zhì)檢保障服務(wù)協(xié)議》、《極速退款服務(wù)協(xié)議(賣家版)》、《極速退款服務(wù)協(xié)議(買家版)》協(xié)議將終止,“溯源質(zhì)檢”、‘效期保障’、‘極速退款’保障服務(wù)將同時調(diào)整下線。下線前買賣雙方已達(dá)成交易的訂單,相應(yīng)訂單支持的服務(wù)不受影響。
在滿足服務(wù)關(guān)閉的條件下,賣家也可以按照以下步驟操作關(guān)閉此服務(wù):【我的阿里】-【買家保障】-點擊對應(yīng)的保障服務(wù)關(guān)閉服務(wù)。
1688平臺提醒,“極速退款保障服務(wù)”指商家通過簽署《極速退款服務(wù)協(xié)議》而提供的保障服務(wù)。由于目前已經(jīng)有平臺規(guī)則版的“極速退”,平臺所有商家都需執(zhí)行平臺退款規(guī)則,故將保障類型的極速退款服務(wù)下線。同時商家新燈塔指標(biāo)中的“極速退款訂單占比”將在2023年9月初下線,具體以后續(xù)公告內(nèi)容為準(zhǔn)。
同時,已產(chǎn)生的訂單中,如有以上對應(yīng)的服務(wù)保障,則商家需按照原協(xié)議約定繼續(xù)履行并對買家提供相應(yīng)的服務(wù)保障。
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