買家提供的有效憑證定義的實(shí)施細(xì)則
| 08:00|發(fā)布在分類/店鋪相關(guān)|閱讀：1398
《淘寶平臺爭議處置規(guī)則》查看原文 第五十二條 買家主張商品存在質(zhì)量問題系肉眼不可辨認(rèn)的或系冒充商品的，賣家應(yīng)依照淘寶的請求，提供廠家的經(jīng)銷憑證、報(bào)關(guān)單據(jù)（進(jìn)口商品）、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、執(zhí)行規(guī)范等相關(guān)憑證以證明商品來源或出廠合規(guī)。
賣家無法提供的，買賣支持退貨退款。 賣家已提供有效憑證的，買家應(yīng)按淘寶請求及時(shí)提供有效的質(zhì)檢憑證或其他有效憑證。買家無法提供的，買賣支持打款；買家提供相應(yīng)憑證的，淘寶將認(rèn)定商質(zhì)量量問題或冒充屬實(shí)。 規(guī)則解讀： “買家應(yīng)按淘寶請求及時(shí)提供有效的質(zhì)檢憑證或其他有效憑證”包括但不限于：品牌權(quán)益人出具的冒充商品審定報(bào)告、司法機(jī)關(guān)的生效法律文書。
賣家無法提供的，買賣支持退貨退款。 賣家已提供有效憑證的，買家應(yīng)按淘寶請求及時(shí)提供有效的質(zhì)檢憑證或其他有效憑證。買家無法提供的，買賣支持打款；買家提供相應(yīng)憑證的，淘寶將認(rèn)定商質(zhì)量量問題或冒充屬實(shí)。 規(guī)則解讀： “買家應(yīng)按淘寶請求及時(shí)提供有效的質(zhì)檢憑證或其他有效憑證”包括但不限于：品牌權(quán)益人出具的冒充商品審定報(bào)告、司法機(jī)關(guān)的生效法律文書。
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