電商管理者應該了解的幾件事

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現(xiàn)如今，有越來越多的人開始加入了電商運營者的行業(yè)了，而作為一個電商管理者，你必須要了解下面幾件事情，來看看Hi客和大家分享的內(nèi)容吧。

01什么是管理者

當年周武王獲得了天下，周武王分封諸侯，姜太公分到了山東，建立了齊國。周公分到了魯國，當時問姜太公怎么治理齊國，姜太公說，我選拔有能力的人才擔任國君的輔助，我要重用有謀略的人。問周公怎么治理魯國，周公說要用家里有德行的人管理國家，請問誰對誰錯?沒有對錯。

齊國會很昌盛，應該不久之后有臣子反叛將國家改名換姓。魯國會很舒服但是國家會越來越衰弱。武王一言命中，因為所有的事情都有因果和規(guī)律。管理者的好壞，決定了一個企業(yè)的發(fā)展!一個好的管理者，一定是知人善用，善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長，用人得當，事半功倍。

02好的領導與壞的領導區(qū)別是什么?

一個業(yè)務出身的領導者，不管他的業(yè)務能力有多強，如果創(chuàng)業(yè)若干年后他在專業(yè)領域的動手能力上仍然是自己的團隊中最出色的，那他一定不是一個好的領導者。因為好的領導者是靠判斷力、靠制訂和管理標準吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標準就會有什么樣的人才。

03如何做好電商團隊管理?

電商團隊怎樣用人，怎樣建部門和人才梯隊?其實，電商企業(yè)管理根據(jù)用人階段不同，管理方式也是不一樣的，這里可以分為4個不同的階段和4個不同的管理方式。如果在初創(chuàng)階段，20人以下的團隊規(guī)模，這時候，就不要去管這樣一些職能部門，抓什么呢?抓骨干。每一個部門有一個你認可的骨干，有一個很牛的設計師，有一個不錯的店長，有一個客服的主管，小組長，有一個產(chǎn)品的研發(fā)和采購的負責人，有一個倉儲的負責人或者是人事，那么這幾個人是沒有部門的，開始也不要去講部門，你只要保證每一個崗位上有一個可以得力的干將，就是有一個骨干，那么基本上你就可以解放一大半，不會那么累了。當你做到20個人以上到50人之間的階段時，你要做什么呢?要部門化。這時候每一個崗位的工作不是由一個人承擔的，而是由一個部門承擔，就是由一個小團隊來完成，所以當團隊逐漸擴大，部門化是你的必經(jīng)之路，根據(jù)職能劃分職能部門。當你的團隊做到50人以上的階段時，你要做什么?要做人才梯隊。這時候你要有梯隊，如果你只是一個主管帶領一幫兵，如果主管離職了呢?所以一定要有人才梯隊，如果主管走了還有專員頂替，或者是總管、總監(jiān)這樣的梯隊，離開任何人團隊照樣轉(zhuǎn)。第四個階段就是成熟期，就是當你的團隊升級到上百人的階段時，老板重點做什么?矩陣式管理，抓項目組，抓事業(yè)部。

04管理團隊要達到什么目標

團隊目標一定要統(tǒng)一、明確。團隊管理不是管理者一個人的事，目標的制定不是管理者個人一廂情愿的事，而是要與團隊成員達成一種共識，做到統(tǒng)一目標。也就是說，應該把團隊的目標和努力方向灌輸給團隊成員并取得共識，而不是簡單地把目標和努力方向強加于團隊成員。明確的目標是指能夠?qū)崿F(xiàn)的目標。因為當企業(yè)需要實現(xiàn)一個目標時，管理者必須告訴團隊：我們實現(xiàn)這個目標的方法是什么。這樣，你的團隊才會相信目標是能夠?qū)崿F(xiàn)的，員工才會盡力去實現(xiàn)這個目標。

05信息流時代，回歸商業(yè)本質(zhì)：從技術派到管理派

淘寶的1.0時代，很多的商家都是用運營技術的優(yōu)勢彌補產(chǎn)品和品牌的劣勢，有一個普遍的規(guī)律，那就是產(chǎn)品和品牌做得好的公司，運營水平差，產(chǎn)品和品牌做得越差的公司，運營水平越高。當我們到了天貓2.0時代，最大的變化是什么?推薦算法。今天大家常用的APP，從抖音、快手、今日頭條、天貓、淘寶等，都是用推薦算法。也就是通過消費者的購物行為、偏好來推薦產(chǎn)品，決定流量的分配。

2023年的上半年以來，很多會員都反饋一個問題流量下滑，但是頭部商家的銷售額沒有下滑，這說明了什么?天貓把那些不能為你帶來轉(zhuǎn)化的垃圾流量掐掉，提供的是精準流量，流量下滑但是銷售額不會下滑，這時候技術革命真的是帶來了銷售的革命。

因此，天貓2.0通過技術和工具的升級，讓競爭重新回到了品牌層面上。從運營的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)到立體作戰(zhàn)，從推廣引流變成用戶沉淀，從爆品經(jīng)濟賣貨為王轉(zhuǎn)為品牌與運營，從抄襲爆款變成產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，從重視人才的數(shù)量到重視人才的質(zhì)量和專業(yè)化，從依賴少數(shù)人變成打造人才梯隊。

我們要從店鋪型的組織轉(zhuǎn)變?yōu)槁毮苄偷慕M織，我們要強調(diào)團隊激情，轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘M織效率，我們經(jīng)常提升我們小團隊的時候，老板每天可以996，帶動員工沒日沒夜地干活，這是激情的時代，但是后面年來有了一百多人以后，激情不管用了，這時候科學管理最有用，怎樣提升組織效率，人效和各項經(jīng)營的指標，讓公司更加健康地成長和發(fā)展，這是管理上最根本的問題。不知道大家看完了這些有沒有什么想法，如果大家有所感想的話，歡迎來這里跟Hi客好好的聊聊天吧。

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