京東高客單買家流失率高怎么解決?如何提高京東轉(zhuǎn)化率?-京東客戶管理京東轉(zhuǎn)化率京東日常運(yùn)營(yíng)

本文主題京東客戶管理,京東轉(zhuǎn)化率,京東開(kāi)店,高客單價(jià),客戶流失,京東日常運(yùn)營(yíng)。

京東高客單買家流失率高怎么解決？

如何提高京東轉(zhuǎn)化率？今天讓電商君給你們分析一下高客單價(jià)消費(fèi)者的購(gòu)買心理，從而減少客戶流失率，趕緊一起來(lái)看看吧！

一、消費(fèi)者的購(gòu)物心理有哪些？

分期購(gòu)買，白條免息

免郵，送貨上門

價(jià)格合適

贈(zèng)品多

評(píng)價(jià)多

二、如何抓住客戶心理從而提升轉(zhuǎn)化率？

1：開(kāi)通白條免息；創(chuàng)建入口：營(yíng)銷中心—促銷應(yīng)用工具—白條免息

2：開(kāi)通京東快遞/入倉(cāng)；找對(duì)應(yīng)的物流采銷

3：做一綁五的贈(zèng)品促銷；營(yíng)銷中心-贈(zèng)品促銷

4：開(kāi)通價(jià)保服務(wù)；商家服務(wù)中心-商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)

5：開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；

6：設(shè)置免郵標(biāo)簽；

三、消費(fèi)者如何申請(qǐng)價(jià)保？

申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)流程：

不支持價(jià)格保護(hù)的范圍：

四、客戶支付遇到問(wèn)題，如何解決？

京東組合支付：

白條支付+京東小金庫(kù)（又名：京東余額）

白條支付+銀行卡

京東余額操作步驟：

提交訂單-選擇支付方式-京東小金庫(kù)（余額不足系統(tǒng)會(huì)判定組合支付選項(xiàng)）-組合支付-白條/銀聯(lián)卡/微信/銀行卡

白條支付+銀行卡操作步驟：

提交訂單-選擇支付方式-白條支付（額度不夠的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)判定組合支付選項(xiàng)）-組合支付-銀行卡/微信/京東小金

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