亞馬遜會(huì)員怎么退款

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現(xiàn)在在亞馬遜開店的商家其實(shí)挺多的內(nèi)容，各位親們也可以成為亞馬遜會(huì)員哦。很多的亞馬遜會(huì)員想知道如何去申請(qǐng)退款，接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)容介紹，一起來了解一下吧。

首先，登錄亞馬遜賣家后臺(tái)，可以看到頂部的【訂單】，將鼠標(biāo)放在【訂單】上，就會(huì)出現(xiàn)下拉列表，點(diǎn)擊【管理訂單】。進(jìn)入“管理訂單”頁面后，在右側(cè)可以看到一個(gè)搜索框。輸入需要退貨的訂單號(hào)并單擊查找。訂單詳情里可以看到一個(gè)退款，點(diǎn)擊。

進(jìn)入“退款”頁面，可以看到右下角的“提交退款”是灰色的，因?yàn)槲覀冞€沒有輸入退款金額。退款金額輸入后，三個(gè)位置有對(duì)應(yīng)不同的退款原因，產(chǎn)品退款，運(yùn)費(fèi)折扣等折扣。輸入退款金額(關(guān)于退款金額退多少需與買家達(dá)成協(xié)議，可通過訂單管理工具全額或部分退款)，就能提交退款，點(diǎn)擊“提交退款”，就能出現(xiàn)“退款成功”頁面。

大部分退款將以和付款形式相同的途徑去進(jìn)行退款，如買家使用充值卡購物，賣家就需要將購買金額退還至充值卡，退款將在成功完成退款交易后的幾分鐘內(nèi)退回給買家。

錯(cuò)誤地為訂單發(fā)放了退款。此時(shí)會(huì)怎么樣?

生成退款時(shí)，退款將最長(zhǎng)保持兩小時(shí)的“等待中”狀態(tài)。如果退款金額或退款訂單意外出現(xiàn)錯(cuò)誤，這將為你提供額外的緩沖時(shí)間。要取消退款，請(qǐng)點(diǎn)擊取消該訂單的所有等待中退款鏈接。如果你未看到該鏈接，則說明退款已發(fā)放給買家并且不再能取消。

如果你誤退款給買家，可以聯(lián)系買家以確認(rèn)他們是否允許亞馬遜從其信用卡重新扣款。只有直接收到買家的請(qǐng)求，我們才會(huì)從其信用卡重新扣除訂單款項(xiàng)。如果買家同意重新扣款，請(qǐng)讓他們聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)。從買家的信用卡重新扣款之后，金額將在你的付款賬戶中顯示為一項(xiàng)款項(xiàng)。

買家想要取消訂單。該怎么辦?

買家有30分鐘時(shí)間取消自己的訂單，但是你可在配送訂單前一刻取消訂單。若你尚未配送和確認(rèn)訂單，你可以在訂單管理中取消該訂單，或使用訂單取消上傳數(shù)據(jù)取消訂單。

你取消訂單后，亞馬遜會(huì)自動(dòng)更新買家亞馬遜賬戶中的訂單狀態(tài)，并會(huì)向買家發(fā)送一封通知電子郵件。

如果你已配送并確認(rèn)了訂單，則需告訴買家訂單已經(jīng)發(fā)出。要求買家在收到包裹后將其退回。收到退貨后，你應(yīng)該為訂單發(fā)放退款。另請(qǐng)參閱取消單個(gè)訂單或多個(gè)訂單。

大家看完以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道亞馬遜會(huì)員如何去申請(qǐng)退款了，其實(shí)操作起來就和平時(shí)的退款退貨操作是一樣的哦。各位親們還不知道如何去進(jìn)行操作的話，可以參考一下上面的內(nèi)容哦。

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