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    拼多多家居百貨定制訂單解決方案-拼多多問答電商問答

    2023-01-19| 13:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54

    本文主題拼多多家居百貨定制訂單,拼多多你還,拼多多問答。

    拼多多家居百貨定制訂單解決方案

    為了幫助大家放心、安心、省心的接定制、團購、批發(fā)等大單,千呼萬喚的拼多多家居百貨【定制訂單解決方案】正式上線啦!

    拼多多家居百貨定制訂單解決方案

    如果你還擔心接定制單,48小時發(fā)不出去貨,被處罰嗎?你還擔心已經(jīng)進入生產(chǎn),但極速退款,導致?lián)p失嗎?你還擔心聊天無法確認定制信息,訂單流失嗎?你還擔心七天無理由退換貨,貨物寄回無法二次銷售嗎?這些問題通通可以解決啦!

    方案重磅點:

    1)歡暢溝通,不再動輒禁言,或抓出去考試!

    2)支持發(fā)送圖片、原圖、文件!

    3)在和消費者溝通確認的情況下,可根據(jù)實際需求來延長發(fā)貨時間!

    4)不支持極速退款!

    5)非質(zhì)量問題,不支持七天無理由退換貨!

    6)非質(zhì)量問題,不支持無理由僅退款!

    7)新的貼心售后糾紛處理方案!

    重點:使用前windows客戶端和手機端升級到最新版本哈,版本未更新,無法使用!更新定制:https://mms.pinduoduo.com/other/downloadapp/

    一、關于溝通:

    系統(tǒng)自動識別聊天語境,會給予寬松的信息識別監(jiān)控,只要是站內(nèi)交易實際需求需要,非真導流、非真誘導非官方交易,就不會被禁言或抓出去考試!

    二、關于消費者發(fā)送圖片:

    在消費者聊天窗口,目前已經(jīng)開啟全量支持發(fā)送原圖的功能,具體使用方式如下

    1)消費者可直接在聊天窗口發(fā)送圖片以及發(fā)送原圖(最大支持25M原圖發(fā)送!)

    三、關于接定制訂單:

    商家客服和消費者溝通完定制需求(定制產(chǎn)品、定制信息、價格、數(shù)量、發(fā)貨時效等)之后,由商家通過“邀請下單”的方式來完成定制訂單的生成,具體操作如下

    1)提前和消費者確認定制信息。

    2)通過【邀請下單】功能,幫助消費者下單。

    3)邀約下單中,注意填寫定制信息、定制數(shù)量、價格折扣等已經(jīng)和消費者提前確認好的信息,同時填寫和消費者已經(jīng)溝通好的定制發(fā)貨時效(切記不要漏填),發(fā)貨時效目前最長為30天。

    4)發(fā)送訂單邀約,提醒消費者確認信息并進行支付。

    5)消費者支付完成。

    6)消費者端訂單頁面展示,訂單標記為“定制訂單”并按照提交的7天進行發(fā)貨時效考核,定制訂單即完成。

    大家注意,寬松的聊天語境監(jiān)控是為了方便大家接訂單,并非取消導流處罰,大家千萬不要導流,如果一旦真導流一樣會被處罰!

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