京東雙11大促商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了怎么辦?-京東活動(dòng)京東雙11京東營(yíng)銷引流
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:70
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本文主題京東活動(dòng),京東雙11,京東,雙十一,價(jià)格標(biāo)錯(cuò),pop商家,京東營(yíng)銷引流。
如果商家在參加11.11大促活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己
了該如何處理呢?今天就讓電商君為你們解答,趕緊一起來(lái)看看吧!
【系統(tǒng)】-優(yōu)惠監(jiān)控系統(tǒng)
【識(shí)別】-比較“預(yù)測(cè)最低價(jià)”與“參考價(jià)”(成本價(jià)歷史價(jià)格等),結(jié)合優(yōu)惠數(shù)量
【預(yù)警】-短信、郵件、京麥消息、語(yǔ)音外呼
【熔斷】-在活動(dòng)生效前,將風(fēng)險(xiǎn)商品退出活動(dòng)
【系統(tǒng)】-風(fēng)控天網(wǎng)系統(tǒng)&商家后臺(tái)
【識(shí)別】-比較“實(shí)際成交價(jià)”與“參考價(jià)”(成本價(jià)歷史價(jià)格等),結(jié)合損失金額
【預(yù)警】-短信、郵件、京麥消息、語(yǔ)音外呼
【熔斷】-在活動(dòng)生效后第一時(shí)間,下架商品,鎖定風(fēng)險(xiǎn)訂單
確定履約&賠付方案
【報(bào)備路徑】-商家后臺(tái)-京營(yíng)保-價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理-風(fēng)險(xiǎn)訂單報(bào)備
【處理】-若商家確認(rèn)價(jià)格標(biāo)錯(cuò),商家可通過(guò)商家后臺(tái)進(jìn)行報(bào)備,經(jīng)客服審核后,與商家、事業(yè)群確定履
約或賠付方案
【規(guī)則】-《標(biāo)錯(cuò)類事件處理規(guī)則》
某家紡商家商品京東價(jià)89元,原計(jì)劃優(yōu)惠4元,,設(shè)置為前臺(tái)促銷價(jià)格為4元,且未限制購(gòu)買數(shù)量,導(dǎo)致被用戶一次性購(gòu)買200件。
1.7萬(wàn)元
直降金額和一口價(jià),不要寫錯(cuò)或弄反;不要少輸數(shù)字
某圖書(shū)店鋪兩款圖書(shū)參與滿減促銷(滿99元減30元)與店鋪優(yōu)惠券(滿128元減100元)計(jì)劃外疊加,導(dǎo)致商品以低價(jià)單及0元單成交。合計(jì)生成低價(jià)及0元單10874單。
89萬(wàn)元
參與總價(jià)促銷或優(yōu)惠券前,檢查商品是否已報(bào)名或正在進(jìn)行大力度的促銷或優(yōu)惠券活動(dòng)
某商家因人員失誤,將原價(jià)為5990元的商品設(shè)置成590元,導(dǎo)致產(chǎn)生低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)訂單1143個(gè)。
檢查調(diào)價(jià)時(shí)商品價(jià)格的準(zhǔn)確性,價(jià)格復(fù)核
某商家參加家具超級(jí)品類日,創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券,將原計(jì)劃滿3000-100優(yōu)惠券設(shè)置成滿3000-1000,該券在次日00:00:00生效,發(fā)放券量為200張。
20萬(wàn)元+
收到事前預(yù)警及時(shí)退出活動(dòng),優(yōu)惠券設(shè)置增加復(fù)核
某品牌店鋪625-500/375-300積分兌換大額優(yōu)惠券鏈接泄露被非會(huì)員用戶量領(lǐng)取,導(dǎo)致商品超低價(jià)售出,期間事中系統(tǒng)合計(jì)預(yù)警下架1188個(gè)商品,有效防范了價(jià)格門的擴(kuò)大。
優(yōu)惠券已領(lǐng)取19萬(wàn)張
注意檢查隱藏優(yōu)惠券的領(lǐng)取限制
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