抖音電商上線消費者權益產(chǎn)品[安心購]-行業(yè)資訊電商資訊

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8月10日消息，抖音電商上線消費者權益產(chǎn)品“安心購”，推出“正品保障”、“七天無理由退貨”、“極速退款”、“運費險”、“上門取件”等9項服務。

據(jù)了解，凡是簽約“安心購”的商家，必須提供“正品保障”、“七天無理由退貨”、“極速退款”、“運費險”和“上門取件”在內(nèi)的5項服務，此外，還有“當日發(fā)”、“24小時發(fā)”2項可選服務，方便用戶收貨更及時。

針對生鮮和美妝類商品，“安心購”還推出“生鮮壞單包賠”和“美妝過敏包退”服務。對于腐壞的生鮮商品或使用過后出現(xiàn)過敏癥狀的美妝商品，用戶可分別在簽收后的24小時內(nèi)和60天內(nèi)聯(lián)系商家，審核通過后可獲得相應賠付。截至目前，“生鮮壞單包賠”和“美妝過敏包退”已服務超18萬人次。

近日，抖音電商已開啟“抖音818新潮好物節(jié)”，將于每晚20點、21點、22點、23點通過直播，發(fā)放份購物紅包?；顒訛槠?8天，于8月18日結束。

8月12日，“抖音818新潮好物節(jié)”還將上線“奇遇匠心”版塊，主推含有傳統(tǒng)手工技藝或非遺元素的聯(lián)名款好物，覆蓋食品、服飾、家居、美妝等多個品類。此外，活動期間，抖音電商也將通過“富藝計劃”專項扶持，鼓勵匠心手藝人通過短視頻和直播帶貨。值得一提的是，此次“安心購”也服務于此次已經(jīng)開啟的“抖音818新潮好物節(jié)”。

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