京東惡意退換貨怎么辦?-京東退換貨京東售后服務

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當我們遇到惡意退換貨應該怎么辦？讓電商君給你們介紹一下京東

“惡意退換貨上報”

的新功能，一起來看看吧！

【惡意退換貨】系統(tǒng)路徑：商家后臺>權益服務>惡意行為投訴中心>上報>惡意退換貨上報

支持4個場景的惡意退換貨行為上報：

>退貨·空包/少件/調(diào)包

>退貨·為獲取退貨運費差價等不當利益

>退貨·物流信息異常

>以服務單差評為由要挾獲取不當利益

注意：

上報時需按頁面要求提供證據(jù)，支持最多一次提報20個服務單，多個服務單間以英文逗號分隔開。

商家上報后京東24小時內(nèi)審核，審核通過后為商家剔除該售后服務單在售后風向標中售后時長、售后滿意度、退換貨返修率指標負面數(shù)據(jù)，并對涉及的賬號進行監(jiān)管處置。

看到這里，是否解決了你對于

京東遇到惡意退換貨應該怎么處理

的相關困惑呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！

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